Бывал несколько раз. Всё что заказывал вкусно, правильная подача эспрессо, персонал дружелюбен даже к откровенно хамоватым клиентам. Приятный интерьер и музыка.
Я позвонил в хвалёный Барбершоп с целью сделать окантовку (волос на голове, не бороды) / скорректировать виски и контур, после чего не очень любезный голос по телефону сказал, что это будет стоить тысячу рублей и если меня что-то не устраивает я могу пойти в другой Барбершоп. В нормальный заведениях подобного рода, если ты уже являешься клиентом барбершопа, окантовка по прошествии пары недель делается бесплатно, если же ты не клиент (ранее делал стрижку в другом заведении) она делается не более чем за 300₽.
А теперь обо мне: у меня сложный рост волос, удлиненная стрижка. На полноценную стрижку я в среднем трачу 1500₽. Так что говорить мне: иди в другой Барбершоп, если у тебя нет денег на нас - это не только дурной тон и репутационные потери, но и недополученная выручка как минимум от одного клиента. А ещё забавно, что когда-то я ходил в этот Барбершоп, ещё в первые месяцы открытия. Месседж руководству - нанимайте нормального продажника на место на рецепции, не забывайте, что по мимо милой мордашки, ей нужно ещё с клиентами уметь общаться. Жду извинений хотябы здесь.
Неправильная подача эсп рессо, невнимательный и низкоквалифицированный персонал, отсутствие клиентоориентированности. Логика руководства понятна: мы на высоком этаже, у нас есть балкон и красивые интерьеры к нем и так будут ходить. Очень жаль, господа, очень жаль...