Очень разочарованы данным заведением!
Регулярно заказывали мясо на обед, в последние разы были косяки, например не положили соус, лаваш и лепешку.
Сегодня произошло что-то из ряда вон выходящее! Сделали заказ утром, примерно в 9:30, сказали, что привезут к 12:00. В 12:00 так и не привезли, мы подумали, что просто задерживается доставка из-за предпраздничного дня. Но зачем тогда было говорить, что доставка к 12:00? В 12:30 мы им позвонили, сказали, что заказ находится на сборке, приедет через пол часа. Ничего не приехало, в 13:30 мы снова звоним, спрашиваем, где заказ, на что нам отвечают, что курьер выехал. Курьер приехал только в 14:01. Внимание, ехать до нас от шашлычки не больше 15 минут. Что за ужасное отношение к клиентам?
Помимо этого, не могли постоянно дозвониться до филиала. Брали трубку только раза с 5, не меньше. Пару раз было такое, что они берут трубку, но ничего не говорят. Видимо, принимают звонок и просто телефон у них лежит где-то. На фоне звуки смеха и веселья. А нам не до смеха совсем - мы голодные!!! Настоятельно рекомендую руководству филиала обратить внимание на поведение своих сотрудников, а так же на общение с клиентами.
Добрый день! Очень любим ваше место, но сегодня произошло что-то просто из ряда вон выходящее.
1) В бургере была абсолютно не соленая котлета. На вкус бургер просто как кусок булки и мясо, мало соуса.
2) Не предупреждают о том, что у вас соусы не классические. Хотела поесть картошку фри именно с барбекю соусом, купила его дополнительно, а на вкус он просто отвратительный.
3) Положили грибной крем суп вместо сырного. Как вообще можно перепутать блюда? У него нет никакой маркеровки, поэтому и перепутали.
Брали еду на вынос, так бы конечно сразу сказали, что не нравится и попросили поменять. Будем звонить узнавать.
Очень удобно заходить в этот OZON, поскольку он стоит прямо по моему маршруту до магазина. Сотрудники приветливые и вежливые, в помещении всегда светло и тепло
Праздновали день рождения подруги, замечательное место для большой компании. Все удобства - множество спален, два туалета, мангальная зона, баня и бассейн (из минусов - он очень холодный). Есть бильярд, настольный футбол и теннис, большой стол для гостей, очень крутой ремонт. Обязательно приедем еще на другие праздники!
