Евгения Виноградова
3
0
подписчиков
1
подписка
1,4к
просмотров
Не хотела портить отель тремя звездами. Но вживую не увидела отклика и понимания от сотрудников. Вообще оценки разделю так как Аниматор Катерина явно заслуживает пятерку. Помогла нам на мастер классе. Батут. Дискотека! Старшему Администратору банного комплекса- жирную двойку, а лучше единицу. Впервые сталкиваюсь с такой строгостью что оплачивать посещение спа-комплекса нужно строго до и никак после? Что за бред?? Я часто хожу в различные спа в Питере. Обычно всегда оплата после. Можно конечно заранее. Нигде это не критично. А тут нас с сыном в халатах не пустили на сеанс без предварительной оплаты! Муж с банковской картой в это время был на прогулке с другими детьми. Пришлось идти в халате и купальном костюме сыну до ресепшена и 40 минут регать этот вопрос! Тем временем сеанс уже шел(( Оплатили сразу после завершения сеанса. Но сколько сил и нерв было потрачено на это. Вместо памятных фотографий из спа-тяжелые воспоминания жестких правил и бюрократии. На следующий день ходили с детьми в соляную пещеру. И другая администратор на много приветливее и профессиональнее. Все-таки многое зависит от человеческого фактора!
Качество среднее. Бонусная программа узнала не сразу. Упустила свою бесплатную чашку :(