Были на кануне вечером с коллегами, было вкусное пиво и закуски, очень понравилось, Решила посетить заведение еще раз на следующий день, заказала то же пиво, принесли скисшее, на обращение о замене подошла управляющая и ответила, что с пивом все хорошо, сама его каждый день пробует и проблемы ни какой нет. Отвратительное отношение к гостям города, клиент-ориентированности 0.
База отдыха хорошая, красивая территория, красивый вид, прекрасное озеро, позитивно заряженный персонал в кафе. Минуса три: хамство старшего администратора, запах канализации в номере, грязный бассейн. Грязный бассейн это очень серьёзный минус, купаются дети, очень опасно.
Заправлялась за наличный расчёт, что-то пошло не так и заправка автомобиля была прервана. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сказали разберутся, в приложении было написано в течении трёх дней... Прошёл месяц, звоню ещё раз, говорят всё проверили, приезжайте за сдачей на заправку, вопрос, в наше время можно по другому решать такие ситуации, но... Приехала на заправку, а там не в курсе ситуации и мне говорят, что ни каких денег у них нет...
Замороженный персонал, клиентоориентированность на ноле. Принесли Цезарь без приборов, ешь руками... На вопрос где можно взять приборы недовольное выражение лица. Неприятный запах в зале.
