подписчик

подписок

80,7к

просмотров

Колтушское городское поселение • Пункт проката

Февраль 2025

Приезжали кататься сегодня на снегоходах, остались очень довольны, всё очень понравилось☺️ Гид Олег👍👍 рассказал до поездки о технике, как себя вести с лосем, весёлый и очень позитивный! Трасса понравилось, заезжали в лес по фоткаться☺️🔥 Единственный минус: ооочень долгая запись на покатушки. В вотс апе отвечали долго по поводу окон (1,2ч), потом ещё 2 часа я ждала подтверждения брони, в итоге позвонила, чтобы наверняка. Понимаю, что могут не отвечать в ту же минуту, но всё равно у меня сложилось ощущение, что я выбивала запись😀

Чайка

Кронштадт • Кафе

Январь 2025

Классное место, очень уютно, красивый интерьер, официант очень вежливый, всё подсказал и помог выбрать блюда☺️

Мясоруб

Омск • Ресторан

Август 2024

Приехали в гости в Омск, пришли 13 августа вечером, нам очень советовали это место (из-за бургеров), в итоге в ответ при заказе девушка блондинка только в лицо не плюнула) к сожалению, её имени не знаю (работники без бейджиков, вторая девушка тёмненькая была очень вежливая). Я понимаю, что бывают разные ситуации и разные дни, но не понимаю, когда сотрудники считают нормальным своё плохое настроение выплёскивать гостях, не работайте в общепите, если не умеете себя вести и разговаривать с гостями в плохом настроении) Впечатление испорчено с порога, больше не вернёмся) К кухне вопросов нет, вкусно)

Напитки Мира

Санкт-Петербург • Магазин продуктов

Июль 2024

Очень люблю этот магазин и эту сеть за хороший ассортимент с интересными сидрами в том числе, но сегодня, к сожалению, пишу негативный отзыв. Я вся заплаканная и просто в ужасном состоянии зашла за сидром, не сразу увидела то, что мне нужно в холодильнике, задала кассиру простой вопрос, где находиться нужная мне марка. На что получила крайне недовольное лицо и недовольный ответ, как будто я задала не вопрос, который напрямую касается работы Алёны, а спросила что-то невероятное и невозможное, а её тут плетьями бьют и удерживают. Видно же, что человек расстроен (я), тем более можно что-то не заметить или пропустить, со всеми бывает, это не страшная ошибка вашего клиента, неужели нельзя быть попроще и почеловечнее, нормально разговаривать в конце концов?

Flyprint Online

Санкт-Петербург • Типография

Май 2024

Отличный копицентр, быстро и не дорого распечатали документы, очень вежливые сотрудники, удобно расположен (недалеко офис)

Фаст Веган

Санкт-Петербург • Суши-бар

Май 2024

Раньше была фанатом ребят, постоянно заказывала еду и постоянно закрывала глаза на море косяков. То мне не довозили блюда, то доставляли на два часа позже, при этом не отвечая на звонки и сообщения, приходилось с собаками искать хоть кого-то, кто скажет, привезут мне вообще мой заказ или нет, то привозили роллы с сырными шапками в 2 раза меньше обычной, то в пиццу клали не те ингредиенты, то паста приезжала вообще без соуса, хотя он был в составе. Крч, разное я терпела) Каждый раз оставляла отзывы поддержке, заполняла специальные формы, которые якобы кто-то обрабатывает (мне ни разу не перезвонили), писала отзывы напрямую в приложении, которые не публиковали (как потом оказалось, не у меня одной, публикуют только положительные). Моё терпение всё, закончилось) В первые майские выходные они в очередной раз накосячили, причём это явно ошибка не курьеров. Пиццы приехали перевёрнутые, но! Только две из трёх, пицца, которая лежала в центре между перевёрнутыми была в +- нормальном состоянии. Это значит, что мои пиццы просто на отвали отдали курьеру, а потом счастливые послали меня на три весёлые буквы к какому-то менеджеру качества, которого, очевидно, не может существовать в компании, в которой мне годами не отвечали на негативную ОС. Ну и по переписке можно увидеть, как мне весело говорят 2 мая в 18:18, что менеджер отдела качества работает до 18🤦 Который со мной, естественно, не связался до этого времени. Более хамский и насмешливый ответ от бизнеса, когда надо просто отработать негатив клиента, ещё надо поискать. Я думала, что хуже уже не может быть, но вот «менеджер качества» мне пишет самое смешное предложение, которое только можно направить клиенту, недовольному качеством блюд: блюдо в подарок к новому заказу🤦 Ребят, ну вы совесть имейте, вы хотя бы думайте, прежде чем писать сообщения. Приложение удалила, аккаунт удалила, больше не хочется рисковать своим желудком и нервными клетками, в Питере много хороших мест со вкусной едой и адекватным сервисом)