Елена Окулова
4
0
подписчиков
4
подписки
333,7к
просмотров
Раньше пользовалась услугами и была довольна, в октябре также воспользовалась услугами компании, проблемы начались При получении, груз не был оплачен, оплату не возможно было провести, т.к. в личном кабинете не было никакой информации, оплатить на месте тоже нет возможности т.к. грузу присвоим статус «запрет на выдачу». На каком основании? Так как не оплачен! Как можно было оплатить, если нет счета? Никто не может ответить! Я предложила оплатить на месте При получении, но мне отказали, необходима смена плательщика, это можно сделать только в офисе в Москве и для этого надо написать заявление на бумажном носители и собственноручно привезти в офис, не смотря на то, что с 28 октября был объявлен карантин!!! И других вариантов НЕТ! Полдня я потратила на работу с менеджерами, сначала у меня появился счёт в личном кабинете, но не проходила оплата, выдавало ошибку « груз не найден», в итоге, меня попросили сделать фото с экрана и отправить по обратной связи, через сутки я увидела, что в личном кабинете изменён статус счета на « оплачен», но, на этот раз прошли все ошибочные транзакции!!!, т.е. я оплатила трижды! я написала заявление в форме обратной связи, в ответ мне предложили перезвонить, далее, по уже знакомой схеме, написать заявление и собственноручно отвезти в Московский офис! Вот я и думаю, может сразу и в прокуратуру написать? На будущее, мне такое сотрудничество не надо!
Доброжелательная атмосфера, особую благодарность хочу выразить своим докторам, Юнисову Марату Рифатовичу и Гостевой Надежде Владимировне, за внимательное отношение и помощь! Очень довольна лечением, обязательно буду рекомендовать своим знакомым!
Сегодня возвращала детский спортивный костюм, вся процедура заняла больше часа. Сотрудница магазина была одна, все вопросы приходилось ей решать одной и самостоятельно. Других сотрудников в магазине не оказалось. Чтобы оформить возврат, ей приходилось постоянно созваниваться, сама она не знала порядок действий. Ждали старшего сотрудника, который подошел и сразу сделал мне замечание, т.к. ему сообщили, что я громко разговариваю и ругаюсь матом?!!! Одним словом, странное поведение сотрудников!!! Я думаю, что поищу магазин с более профессиональным и доброжелательным персоналом.