Сегодня, 21 ноября 2021 в ориентировочно в 10:50 утра совершила посадку в трамвай N13 на остановке "Кирова" в сторону района Сортировка. При оплате проезда банковской картой, терминал выдал ошибку "карта в стоп-листе". И первое, что сказала кондуктор, выходите иначе мне будет выговор. Т.е. о выговорах кондуктор думает в первую очередь,а на пассажира совершенно чхать??? Выставила из трамвая как маленькую девочку, преступницу, которая якобы не хотела оплачивать. Не дала возможности даже проверить, в чем дело, действительно ли с картой проблема. ФИО свои отказалась сказать. Я вышла из трамвая, окей. Стоя на остановке,пришлось решать вопросы - на карте баланс положительный, на сайте информсети по карте нет неоплаченных платежей, соответственно платежи в транспорте доступны, стоп-листа нет, что подтвердили и в
моём банке. Доехала на работу на такси. И вот в 17:29 приходит уведомление, что 28 рублей таки были списаны с карты!!! Вы там совсем что ли? Разработайте какой-то протокол на такие случаи! Приведите свои терминалы в чувства! И своих сотрудников учите общаться с людьми, а зоопарк устраивать не надо!!! Со своими истериками и боязнями выговоров пусть сидят дома!!!