Заказываю тур не первый раз, на всех этапах всё отлично, уютный офис, внимательный персонал, хорошие советы по подбору отелей, по завершению просят обратную связь о поезде, что приятно.
Парк хороший, около дома. Есть где погулять с детьми и собаками. Есть где позаниматься спортом или просто посидеть на лавочке. Но есть замечания по уходу за парком коммунальными службами. Весной высадили новые деревья, их естественно никто не поливал, через и месяц от жары они загнулись. Фонтан в этом году не работает. Зимой очень долго чистят от снега, могут неделями не расчищать.
Ужасно, сесть на МЦД на Курском вокзале это тот ещё квест. Долго идти до платформы, целый лабиринт. Но это ерунда, каково же было мое удивление когда узнал, что нет конкретного пути за которым закреплены электрички МЦД, нужно внимательно слушать объявления и сразу бежать на нужный путь, на все про все времени пару минут.
Компания дно, обратная связь просто отсутствует, что бы решить какой то вопрос надо идти в их офис и отстаивать там очередь, на телефоне просто автомат отвечает, что бы поговорить с оператором не знаю сколько надо ждать часами, зарегистрировался на сайте в личном кабинете, но там кроме подачи показаний ничего сделать нельзя, мне нужно подать заявку на замену сломанного счетчика. Если бы это была коммерческая компания, то она бы просто не выжила, с таким сервисом и отношением к клиентам. Вообще удивляюсь как с современными технологиями, они умудряются оставаться такими непробиваемыми
Уже часть МЦД, но инфраструктура остаётся прежняя, подходы к станции не освещенны. Лестничные марши не имеют полозьев для колесного транспорта (тележек, велосипедов…колясок).
