Гостевой дом Аквамарин лайт
Сочи • Гостиница
Сохранить
Август 2024
При заселении встретила администратор, очень хорошая женщина. Все рассказала , показала, провела экскурсию, даже поделилась наиболее удобным маршрутом к морю, которым сама пользуется. Номер чистый, уютный. Заблаговременно включили кондиционер в номере, что не могло не порадовать в такую жару. В кафе вкусно кормят, все продукты свежие, обслуживание персонала также порадовало. Так как бассейн находится на верхнем этаже, то при большом количестве людей вода льется вниз и создает шум, жили на третьем этаже и думали утром не удастся выспаться после дороги, но шумоизоляция номера не подвела, абсолютно никаких звуков ни днем, ни ночью. Спасибо всем, кто создает прекрасную атмосферу в гостевом доме «Аквамарин», мы ни разу не пожалели, что выбрали вас. Вернемся обязательно!
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
Москва • Гостиница
Сохранить
Январь 2024
Жили три дня с , внимание, КЛОПАМИ! Обнаружили их в последний день, подскочили посреди ночи, на ресепшене стоят люди, которые не в состоянии принять какие-то меры и решить вопрос. Отвечали с таким видом, как будто мы их в кровать себе выпустили побегать. Я в ужасе. Максимум , что предложили, это переселить в другой номер. Нам надо было уезжать через несколько часов, но суть даже не в этом, оставаться ни на секунду в этом месте не хотелось воообще. Понятно же, что если эти «звери» завелись, то они уже разбежались по всем номерам, быстрее знакомиться с гостями «трехзвездочного» отеля. Ночью ни о какой компенсации речи не вел, только ухмылялись (видимо, это не новость для работников). Мы оставили заявление в письменном виде, в котором четко обозначили свою позицию и требуем вернуть деньги. Нам пообещали связаться с нами на следующий день, но вот уже заканчивается восьмой день. Нам не только не перезвонили, от на не берут трубку ни на один из 30 номеров, которые есть на сайте. Ксерокопия заявления у меня есть , печать и подпись работника отеля там стоит. Позор всему персоналу, а особенно Администрации отеля «Космос», нельзя настолько не уважать своих гостей.