Юлия Ершова
3
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Забронировала квартиру за 3 недели до заезда, за неделю до заезда мне нисали сообщение, что в квартире непредвиденные ремонт, поэтому мы можем заселиться в другую. Попросили отменить бронь на Циан, сказав, что залог вернётся, хотя бесплатное время для отмены уже прошло(введение в заблужение). Не согласилась отменять бронь, сказав, что забронируйте другую квартиру только если агентство само отменит бронь. Отменили, забронировала другую квартиру. Никаких условий не высылали до последнего, за день прислали номер телефона, по которому мы, как оказалось, должны были сами позвонить, чтобы нас заселили. Заехали в квартиру, и началось. Укладывая ребёнка спать днем, обнаружила, что постельное белье пахнет не чистотой, а тем, кто спал на нем до нас. На кухне ручки у плиты засаленные, посуда жирная. Душ бьёт дикой струёй в сторону. Связалась с агентством, пообещали прислать уборщицу. Прилегла на вторую кровать и увидела экскременты клопов. К счастью самих клопов не видела, может травили. Но рисковать совершенно не было желания. К этому времени мы провели в квартире 1,5 часа. Позвонила в агентство, сказала, что мы здесь не останемся, попросила вернуть деньги. Предложили другие варианты заселения - отказалась по причине нежелания приехать в другую квартиру и увидеть там такие же сюрпризы. Итог: вернули залог и деньги только за один день из двух оплаченных, объясняя это тем, что мы находились в квартире какое-то время. Полдня нашего потерянного времени в отпуске, нервов, конечно, никого не волновали. Если что-то не устраивает, предложили подавать в суд. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Очень вежливое обслуживание, отличная локация. Красивый интерьер, окна в пол. Все понравилось!
не смотрят на время доставки. кормят посредственно, в коктейлях мало алкоголя. отписончик хоть и рядом и детская комната есть.