Виктория С.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Отель позиционирует себя как семейный, предлагающий услугу «all in», поэтому мы выбрали его для поездки с маленьким ребенком.
Хотелось бы начать с того, что в отеле не слишком приветливый персонал: при заселении никто из персонала: ни администратор , ни охранник не показали нам , где расположен корпус , в который нас заселили (указали рукой: идите туда) , дорогу нам показали более приветливые и доброжелательные постояльцы отеля.
При бронировании мы указали, что у нас маленький ребёнок, при этом нас заселили в самый дальний корпус, расположенный над парковкой. Корпус явно недоделан, на территории рядом с корпусом, щебень , а не плитка, вследствие чего коляску с ребёнком катить невозможно, а чтобы выйти из отеля приходилось идти по щебню с коляской и ребенком на руках, подниматься по ступенькам, потом спускаться по ступенькам, снова подниматься по ступенькам , проходить немного по щебню, и вот вы уже почти вышли из отеля.
Еда в столовой однообразная и ну невкусная: макароны, картошка, гречка, котлеты, курица, рыба. Все это приготовлено пресно, без специй, на скорую руку, макароны и те разваренные. Посуда моется плохо. А хотелось бы заметить, что учитывая платную парковку на территоии отеля , 350₽ в сутки, стоимость номера в сутки для нас составила почти 9000₽.
И хотелось бы в качестве положительного момента в отеле «Фандорин» указать его снек-бар у бассейна, НО после чебуреков из снек-бара некоторым членам нашей семьи стало не хорошо , и да здравствует кишечная инфекция.
Ну и в заключении уборка номера 1 раз в 5 дней по правилам отеля, это , простите, совсем дно! Главное особо не утруждать себя , очевидно, девиз этого отеля. Таская каляску и ребенка каждый день по ступеням , имея мужа с отравлением и наплевательское отношение персонала плюсов в отеле я не нашла. Считаю, что стоимость в сутки 9000₽ несколько излишня для вас и стоит либо повысить качество оказываемых вами услуг и компетентность персонала, либо понизить планочку с ценой. Конечно же в отель мы не вернемся никогда.
Прекрасный сервис: быстро, вежливо, качественно. Поменяли камеру на iphone по гарантии буквально за 2 часа! Благодарю за качественную и оперативную работу.