Хинкальная
Февраль 2025 •
3
Вечером 17 февраля посетили с семьей ресторан. Это наше любимое заведение, все праздники отмечаем в нем. Вкусная еда, атмосфера прекрасная. Остался вопрос к соструднику, который принес чек, в котором была пробита лишняя позиция, и общая сумма чека была зачеркнута ручкой, соответственно указана была сумма на 10 процентов больше. Сотрудник обьяснил это тем, что ресторан взимает 10 процентов за обслуживание, если посетителей больше 5 человек. Эта практика мне ясна, но почему этого не указали в чеке автоматически я не поняла, официант указал эту сумму ручкой. В итоге нам не перебили чек, но вернули наличными деньги за лишнюю позицию. В итоге за чек на сумму 15300р мы отдали 17450р. Т.е чаевые больше 2 тыс рублей, которые «автоматом» списал ресторан. К политике ресторана нет вопросов, но схема внутри персонала мне непонятна. Прошу обратить внимание руководству.