Отвратительный сервис:
1. С клиентами не здороваются и никак не приветствуют
2. Столы грязные, все в крошках
3. Розетки не работают
Заказывать после такого обслуживания ничего не захотелось
Отвратительный запах в уборной, в которую зайти страшно, пол грязнущий… столы в зале грязные, персонал на кассе говорит, что уборщицы нет, при этом в уборной в чек листе стоят отметки, о том, что уборка проводится каждый час. Раз нет уборщицы и такой бардак, становится очевидным, что чек-лист заполняется для галочки. Кроме того, в других точках данной сети хлеб к супу нарезается по диагонали, из-за чего кусочки длинные, здесь же - поперёк, куски маленькие. Полагаю, что есть стандарты качества, которые не соблюдается персоналом этого заведения (в том числе руководителем!).
Сюда бы проверку Роспотребнадзора. Сотрудники работают без перчаток, потрогали свои телефоны, тут же хватают тарелки, про антисептик тоже, видимо, не слышали. В туалете грязь, мыло отсутствует. Заказывал ланч в который входит суп, шаверма на тарелке и компот. При выносе не выдали компота, сказали закончился, заранее не предупредили. Чувствуется, это было мое последнее посещение данного заведения. А хозяину я настоятельно рекомендую устроить генеральную уборку и обучить персонал.
Плохая упаковка, при наклоне товара (салат) - течёт сок. Как это брать с собой, не представляю. Персонал грубит, вместо извинения, начинает обвинять в том, что я перевернул товар, поэтому сок попал на пол (хорошо, что не на одежду). Еда вкусная, но упаковка и отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
1. Очень медленное обслуживание, крайне редко укладываются в 15 минут, обычно дольше
2. Однажды не положили сыр в чизбургер! Писал в поддержку, прикладывал фото, проигнорили, никакого ответного письма не получил 👎
3. Переодически не работает монитор с отображением номеров заказов для получения
4. Переодически не принимают заказы через мобильное приложение
