Дарья
4
0
подписчиков
0
подписок
22,6к
просмотров
Отвратительное место, мало того что они плевать хотели на своих клиентов, ставя их в неловкое положение с оплатой, так еще и точка выдачи…ну в общем-то сами посмотрите, фото ниже. Начну по порядку, прийдя за заказом, я радостная выкладываю сумму, которая была в КОРЗИНЕ при оформлении, на что мне отвечают, что цена другая и, внимание, увеличена в 2 раза. На что я порядком офигела, ни в корзине при оформлении заказа, ни при их подтверждении заказа, когда совершался звонок, не была названа такая сумма. О чем я им собственно и сказала, на что получила односложный ответ: «Сумма в период с 6 по 10 число изменена». Я все понимаю, много заказов, много работы, не хватает времени. Но это нужно было уточнить во время оформления, и в корзину поместить итоговую сумму, с вашими двукратными надбавками. Я не обесцениваю сейчас труд компании, я ошеломлена безответственным подходом и отношением к своему клиенту. После моих оправданных возражений и недовольств по этому поводу, девушка мне сказала, что на сайте красными буквами была пометка, и что на почту мне должна была прийти итоговая сумма. Да, пришла, в спам. Который я открыла только уже непосредственно перед получением. Это ж мне надо было догадаться туда заглянуть, и главное заглянуть с предположением того, что вы «корзинную» сумму вдвое увеличите. Очень здорово. Кстати, так к слову, я не на первом попавшемся сайте решила заказывать, а долго просматривала, чтобы удовлетворяла и дата, и сумма. И конечно же, если бы вы, как другие компании позаботились о своих клиентах эта надпись была бы, даже если не продублирована, то хотя бы просто заметна! Сейчас ее конечно же увеличат, что-нибудь там изменят, чтобы выставить мои слова за ложь, но поверьте, показав мне на самом пункте выдачи эту надпись, у меня глаза на лоб полезли от того, насколько это мелко и незаметно. В общем-то, надеюсь вы примите это во внимание и впредь будете заботиться в первую очередь о покупателях, а не о своей выгоде. Поверьте, мне было несложно заплатить ту сумму, которую вы при получении озвучили, но только лишь при добросовестном вашем подходе к работе. Теперь же я еду домой с одним подарком, хотя должно было быть их два, и понимаю, что нужно было вообще ничего не брать, развернуться и уйти, но мне не позволила совесть, все-таки ваш труд я ценю!
А теперь для тех, кто планирует сделать заказ с 6 по 10 марта, надо ли вам это? Сейчас лично уже мое субъективное мнение по поводу самой клубники, за две коробки по 16 клубничек, мне сказали заплатить почти 10 тысяч. Все понимаю, не сезон, много заказов и тд и тп. И я ни в коем случае не пытаюсь обесценить их труд, решайте здесь сами, просто предупреждаю.
Спасибо, надеюсь вы это прочтете, и сделаете соответствующие выводы!
