Ситилинк
Октябрь 2023 •
5
Покупал защитное покрытие (пленку) Titanium Pro на iphone 13 mini с установкой в этм же магазине 30.09.2023г. На третий день отклеилось с 2-х сторон около выступа камеры. Сегодня (06.10.23г.) обратился в течении гарантийного срока (14 дней) в этот же магазин и именно к сотруднику Максиму, который как раз таки и наносил защитное покрытие, и получил отказ в замене покрытия или исправления дефекта по причине как он выразился "неправильной эксплуатации телефона с защитным покрытием в первые сутки"!!! Ссылаясь при этом на акт, в котором якобы по его мнению были указаны правила эксплуатации, но при предъявлении акта выполненных работ ни каких правил эксплуатации в первые и последующие сутки не было! На требование вызвать руководство данного магазина получил ответ от данного сотрудника, что тот якобы находится в другом магазине! к кому обращаться за урегулированием вопросов на месте неизвестно. Претензия была написана, посмотрим на скорость реагирования. Номер заказа: J7811817 Вопрос решился положительно за 2 дня! Поэтому исправил на 5 звезд.