Иван П.
4
0
подписчиков
0
подписок
31,6к
просмотров
Продавщица хамит, требует паспорт от покупателя. Сообщает, что у покупателя проблема с «верой», когда у неё спрашивают про материал изделия.
Написано, что автомойка работает до 22:00. Подъехал в 19:40, мыть машину отказались. Не рекомендую, если такое отношение к делу у людей, качество мойки будет соответствующим, уверен.
За 2 дня забронировали номер, по дороге за три часа до приезда позвонили в службу приема гостей и попросили вовремя все подготовить, сказали, что будем уже очень скоро, на что нам ответили, что уже ждут нас и все будет готово. Итог: приезжаем в отель, уставшие, измотанные, тащим сумки на ресепшен и через несколько минут оформления нам грустным голосом сообщают, что номер еще не убрали. На вопрос через сколько нас заселят, бедная девушка на ресепшен промямлила что-то непонятное. Попросили вызвать менеджера, чтобы выразить ему ноту протеста, на что получили отказ. Видимо, самому менеджеру не позволяет чин разговаривать с холопами-гостями. Хочу отметить, что семья наших хороших друзей тоже недавно посещала данное заведение и столкнулись с такой же проблемой. С маленьким ребенком они прождали 4 часа, чтобы им подготовили номер. Моя двоюродная сестра и её муж также в июне бронировали номер в отеле «Кортъярд». И что же вы думаете? Их номер также не был готов вовремя. Первый раз — случайность, а второй — совпадение. Но третий — осознанная сотрудником закономерность.
Моему негодованию настолько нет предела, что я даже решил привести цитату из книги по менеджменту, которую стоило бы почитать тому самому, кто не захотел снизойти до ресепшена на 1 этаже.
В заключении хотел бы сказать, что вашему отелю решили дать второй шанс, третий шанс, но и сегодня вы нас подвели. Более вы нас в качестве гостей у себя не увидите, увы.
P.S. К персоналу на ресепшен вопросов нет. Очевидно, что они к рум сервису отношения не имеют совсем никакого.
Отличный ресторан с приятной атмосферой и гостеприимным персоналом. Советую к посещению
Цветы отвратительного качества, все жухлые, а цена космическая. Максимально не рекомендую данный магазин. Очевидно, что большинство положительных отзывов - обычная накрутка от владельца .