Дашуля Вавилова
6
0
подписчиков
0
подписок
136,9к
просмотров
Останавливались в данном отеле по сертификату с доплатой. К номеру, процессу заселения, уборке вопросов нет, все прошло быстро, нам подробно рассказали про территорию, дополнительные услуги отеля, в номере чисто, поселили высоко, вид приятный, смутили лишь пятна на рукавах халата.
Расстроил очень ресторан. У нас был включён только завтрак, и также мы посетили этот ресторан на ужин. В зале на ужине были мы одни, возможно это было из-за очень высоких цен, но тут я не в силах судить, каждый ресторан в праве устанавливать свои цены, а до ближайшего магазина и кафе нужно ехать в город, минут 10-15 на машине. Официант Данил отлично справился, обслуживал безукоризненно.
Вопросы возникли к завтраку, он включён был по системе а-ля кард, то есть надо было либо заполнить форму заказа в ресторане, либо на сайте. Завтрак отличается от представленного на сайте фото, очень небогатый выбор, и либо ты берешь только яичницу(без каши, фруктов, сырников и какой-то другой опции), либо сырники и йогурт, но без мяса, хлеба, сыра и т.д. На завтраке было занято ещё 2 стола, мы пришли сели, и 10 минут к нам никто не подходид, официанты разговаривали между собой, хотя мы зашли и поздоровалась, а официантка укладывала волосы в прическу в гостевой зоне над барной стойкой, было не очень приятно. То есть при такой невысокой посадке было ощущение, что официантам не до нас. Из-за этого снижаю свою оценку.
Приятно порадовал СПА, отличные мастера своего дела, везде очень чисто, приятно, цена оправдывает качество. В бассейне есть где развернуться, сотрудники контролируют потоки людей, чтобы было комфортно. Термальные зоны тоже очень приятные, никто не дышит друг другу в спину, успели испробовать все предложенные опции.
Подводя итоги, я могу сказать, что отель располагается в очень красивом месте, хорошие номера, отлично обученный персонал по большей части. Но ресторан в том числе часть отеля, и за неимением выбора можно было бы сделать это идеальным местом, чтобы людям не хотелось покидать отель, чтобы поесть, а хотелось тратить деньги именно здесь, а этого не случилось.
Надеюсь, мой отзыв поможет предоставить Вашим следующим гостям отличный сервис. Спасибо.
Замечательное место, где делают вкусный кофе и поднимают настроение приятной беседой
Отличная молодая компания, сделали у них проект. Проверяют все по несколько раз,на каждом этапе. Огромное спасибо за такой подход !
18.03 за 10 минут до закрытия забежала за носками, чтобы не отморозить себе ноги. Прекрасная девушка-продавец не только подобрала цвет, подходящий к платью, но и терпеливо подождала, пока я их надену и побегу на свою вечеринку. Вот это сервис, 10 из 10, спасибо!
Очень приятное место, отличное расположение в центре, если вы не планируете 24 часа сидеть в номере, а хотите гулять и наслаждаться Питером, а вечером приходить в чисто убранный номер, утром вкусно завтракать, то этот отель для вас. Доказывает, что отсутствие звезд совсем не означает отсутствие искреннего персонализированного сервиса. Большое спасибо за теплый прием!
Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом проживания в данном отеле. Прежде всего хотела бы выделить персонал, все максимально вежливые, приятные, улыбчивые, от сотрудников службы приема и размещения до сотрудников бассейна,особенно порадовала команда аниматоров. Качественная уборка в номере и очень быстрое обслуживание при заказе услуг прачечной. Все постарались сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным. Что не понравилось: номер, уставший и старенький; еда не очень вкусная, хоть и разнообразная.
Также не понравилось то, что помимо бассейна и сауны, которыми иной раз не все могут воспользоваться, в информации об отеле было заявлено, что в прокат дают лыжи и коньки, но когда я зашла в прокат, чтобы ими воспользоваться, мне сказали, что инвентарь есть, но лыжни/катка нет и покататься я не смогу, что вызвало сильное недовольство. Вроде зима на улице, и не первый день:)
В общем впечатления противоречивые, надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить качество сервиса и следующие гости оценят свое проживание на 5 из 5.
Великолепное обслуживание. Праздновали юбилей, вышло всё уютно, вкусно и классно. Спасибо официанту Олесе за внимательное отношение ко всем гостям. Вернемся еще!