Анастасия
4
0
подписчиков
0
подписок
101,2к
просмотров
Мои посылки на 300 usd были украдены со склада shopfans. Они не несут никакой ответственности за кражу. Коммуникация отвратительная. Выбирайте другой сервис доставки, если не хотите остаться без посылок и без денег
Очень неожиданно для меня, но сервис и внимание к гостям в гнездышке лучше чем во многих сетевых «пятизвезочных» отелях. Признаюсь я из категории капризный гость но такого уровня обслуживания я просто не встречала. Да, комнаты простоваты и этот отель не про лакшери в целом, но если для вас важен комфорт в коммуникации и помощь стаффа в отношении любого вопроса, забота и просто душевность – я не могу порекомендовать лучшего места в мск. При этом комнаты оснащены всем необходимым, есть тапочки, зубные наборы, косметические штуки, подушки разной жесткости. Чистота 100 проц. Обязательно остановлюсь еще. Спасибо ребятам! Амэйзинг✨
Само место отличное, но за сервис снимаю звезды + мы так и не получили завтрак, за который заплатили заранее. В бронировании указано, что завтрак доставляют в палатку с 10.30-11.30 (скриншот из письма с бронированием прикрепила). Звучит здорово, правда? Только вот нам ничего не доставили. Когда мы, при выезде, спросили, что с завтраком, нам сказали, что до нас не дозвонились. Вам зачем звонить то? Адрес уточнить? Или как проехать?? Завтрак на двоих, если что, стоит 1000 рублей. В итоге оказалось, что завтрак приготовили, но не отдали 🤔 Ни завтрака, ни возврата, выводы делайте сами.. Нежданчик за 8к/сутки..
На заезде с нами общались «на отстань», про территорию ничего не рассказали, молча проводили до тента, когда мы спросили про общую зону - нам сказали, что ее нет (а она есть). Наш лесной сафари тент находился далеко от ресепшена, нужно было подниматься в горку и с горки по плохой дороге. Это была проблема, так как мы с кучей сумок, а подъехать к тенту на машине чтобы выгрузиться нам не разрешили. Позже мы увидели припаркованную машину у другого сафари тента - про то, что в стоимость входят двойные стандарты мы и не знали! Получается, кому-то можно, кому-то нет🤡 В общем, готовьтесь тащить сумки на себе и на тележках. Тропинка до палатки не освещенная, узкая, по дикой по лесной тропе с резким подъемом.
Еще такой момент - туалет маленький и общий. То есть, мальчики девочки дяди тёти все вместе. Кто-то посуду моет, кто-то по большому делает, кто-то орёт, все дружно и вместе. Это входит в стоимость.
Очень огорчило наличие пьяного персонала, громко матерятся при гостях, детях.. Руководство, вы куда смотрите?
Если оставить машину на парковке «Мыслей» - штраф 5 000 руб. Кажется, об этом никто не знает, так как машин на их стоянке полно.
В целом, очень жаль ставить месту 3 звезды, само место замечательное, мебель неплохая и с вниманием к деталям, виды просто отвал всего, озеро обалденное. Но с сервисом, увы, разочарование! По крайней мере, у нас.. бронирование RP74Z_160823