Обратилась в компанию крепость по вопросу отопления, горячей, воды у меня не греют батареи в ванной. При всем этом я, плачу за ЖКХ. Попросила сделать перерасчет мне отказали .Написали в письме если температура превышает 18+0c я должна платить. За что?