D
3
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
Ранее пользовался неоднократно, но теперь не рекомендую никому! Заказал доставку заранее 13.02 на эту же дату, привезли совсем другой букет. От него отказался, так как его не заказывал (к сожалению заказ был оформлен по телефону). На следующий день перезвонил с утра, заказал те же цветы - сказали привезут с 16 до 20. В 20 никто не приехал - звоню им, прошу номер курьера, далее звоню курьеру Тимуру - отвечает, что привезет через 30 минут. Проходит 40 минут - звоню Тимуру, он спрашивает номер заказа и говорит, что у него нет такого заказа. Перезваниваю в офис - говорят ждите, курьер привезет. Объясняю, что позвонил курьеру и что у него нет моего заказа. Говорят - ждите, перезвоним через 5 минут, никто не перезванивает - звоню через 15 минут (и так 4 раза подряд). На 4й звонок просто перестали брать трубку. Телефон клиентского сервиса никто не берет. В данном инциденте считаю виновными старших менеджеров - Янину и Наталью, так как кто-то из них обиделся на возврат цветов, которые я не заказывал, и таким образом просто решили мне отомстить. Возврат денежных средств еще никто не произвел. Оформил возврат через Тинькофф, возможно придется писать досудебную претензию. Не хотите таких же приключений - не обращайтесь сюда.
Все понравилось! Изготовление заняло недели 3. Делали по моим размерам, кратно 1см. Прислали чертеж, все согласовал, оплатил 50%, оставшиеся 50 после изготовления. Рекомендую.
