Геркулес
Март 2023 •
2
Хотела рассказать о неприятной ситуации,которая произошла вчера.На прошлой неделе я заказывала столик на 7 марта,сказала,что придем компанией в период с 20 до 21ч.Девушка по телефону записала мое имя и номер телефона.Вчера пришли в 20ч15 мин.расчитывая вкусно покушать и потанцевать.Когда пришли ,девушка администратор стала искать мое имя в журнале и не нашла его.Сказать,что мы все были не приятно удивлены-ничего не сказать!Она смотрела журнал несколько раз и не нашла моего имени.Вечер был испорчен.Мы и раньше приходили в ваш ресторан предварительно записавшись,но вчерашний случай нас жутко разочаровал.Администратор предложила нам присесть за стойку бара и пообещала,если столик освободится,она посадит нас за столик.Естественно ,вчера,в преддверии 8 марта ,никакие столы не освобождались.За стойкой бара мы просидели более 2 часов,естественно ,никакие блюда за барную стойку не заказать.Вечер был испорчен и мы расстроенные и голодные ушли домой .Руководству ресторана посоветовала бы провести с сотрудниками разъяснительную беседу и инструктаж-как записывать посетителей по телефону,чтобы не портить репутацию своему заведению!