Анжелика А.
4
0
подписчиков
0
подписок
118к
просмотров
Отличный отель в 3 х минутах от вокзала. Сервис на высоте! Девочкам на ресепшен отдельный респект. Действительно очень хороший сервис, что к сожалению очень редко. Завтраки многообразные, включая свежевыжатые соки.
Номера чистые, просторные, звукоизоляция хорошая.
Плюсы-расположение, хороший завтрак, хорошо спроектированы, хорошие материалы, есть хаммам и сауна.
Теперь о минусах! В 8:00 начинается галдеж горничных сначала в коридоре, потом открываются дверь из номеров где громкие разговоры за чашкой чая, даже обращение к ресепшен не помогло решить проблему, ор, грохот и смех начинаются с 8:00 утра поспать не удастся.
При входе в сауна на диванчике вас тоже будет ждать уборщица, которая смотрит телевизор, ведро со шваброй стоит посередине. В рабочее время уборщица смотрит телевизор.. я в шоке.
Далее хуже. Если вы вдруг решите спуститься в ресторан поужинать вам откажут- так как у них банкеты на две недели вперед и кормить вас им некогда.. однако ! При брони гостиницы об этом не указано!
Администратор ресторана ноль реакции. Паркет в ресторане вздулся от неправильного мытья..
Здесь абсолютно видно лозунг «не свое-не жалко».
Основная проблема это люди! Надо сократить, чтобы работали а не болтались , пригласить управляющего с Москвы и через 3-4 месяца прибыль и статус и удовлетворенность клиентов увеличится в разы.
Отличный хотел. Хорошее питание. Бассейн. Сервис