Клиентоориентироаанность на нуле.
Выбираем место для празднования дня рождения небольшой компанией. Понравились отзывы. Так как сайт не работал, решили съездить посмотреть как выглядит локация вокруг и обсудить, какой домик нам подойдёт. Был получен отказ, что всю информацию смотрите на сайте, а в живую разговаривать с нами не будут.
Номера - чистые, но уставшие
Персонал гостиницы - отличный, все доброжелательны и отзывчивы
Завтраки - просто ужас: для 50 гостей порезано одно яблочко и одна груша, и к 8 утра уже все заветрено. Овощи тоже заветрено. Каша - скорее жидкий суп. Все остальное, тоже не лучшего качества.
Персонал ресторана панорама при мне хамил гостям.
Персонал вежливый, приятный
Номер чистый и удобный, все что нужно в наличии.
Единственный минус, не фиксирующийся крепеж для лейки душа, и сломанный верхний душ
Завтрак - относительно нормальный
Грязное ковровое покрытие в номере
Очень видавшие виды полотенца и постельное белье
Одна из ножек кровати выше других на 10 см, и вообще картины, разетки криво висящие, шатающийся шкаф, отваливающаяся гардина
Отсутствие стаканов, отсутствие стаканчика в ванной для зубных щеток
Объявление не бросать туалетную бумагу в унитаз! (это вообще что?!)
Убогие завтраки: день номер 1 каша на выбор пшенная или рисовая, день номер 2 каша "дружба", а имеено смешенная пшенно-рисовая! Вывод очевиден
И тд.