Скорость обслуживания в организации довольно быстрое, очередей не видел. Что касаемо самой работы, то это отзыв не о ней, а о здании(спойлер: идите в самокат)
У карт стало платное обслуживание, хотя у конкурентов оно бесплатное, банкоматы иногда не работают, много людей в очередях. В целом к сайту и приложению притензий нет