Дарья Варламова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Хожу много лет эту сеть салонов на маникюр, педикюр и брови! Мастер Наира - профессионал, очень нравится качество маникюра. Отличный адми нистратор Злата, внимательна к просьбам. Любимый салон на Фрунзенской, советую!
Отдыхаем в отеле примерно 18 или 20 раз, забронировали номер Полулюкс Фемели в мини-сити. стоимость на 4 взрослых человек на неделю 230 тысяч рублей. Столкнулись с очень неприятной ситуацией:
Фото номера на официальном сайте не соответствует действительности, на фото трёхкомнатный люкс, по факту номер совершенно другой. Попросила объяснить как такое возможно, никакого внятного ответа от менеджера не получила.
Про сам номер:
Нет профессионального фена (сказано в описании номер);
Нет прикроватного света;
Очень маленькие шкафы;
В душе нет места поставить шампунь;
В ванной комнате нет мебели, даже тумбы под раковиной;
3 стула на 4 человек в номере;
Шкаф одной из комнат вынесен в коридор;
Холодный пол;
Дверь в туалете заедает, сложно открыть;
Ящики в шкафах и тумбах плохо открываются;
Номер на 4 взрослых людей, но 2 халата в номере;
Качество мебели и ремонта оставляет желать лучшего (корпус был выкуплен у другого отеля, ремонт явно не делали).
Персонал при просьбе поменять номер отказал, проблему с некорректными фото на сайте никто не собирается решать и вообще менеджер не увидел проблемы в том, что на сайте фото одного номера, а по факту выдаётся другой. Другой номер не дали, тк все номера в отеле заняты и поменять не на что. Ужасно расстроило такое безответственное и непрофессиональное отношение к постоянным гостям.