Ужасные очереди ВСЕГДА!!!! На получение/отправку практически всегда одно окно! Ну сделайте для получения без наложного платежа и уже оформленной отправки отдельное окно, где людям не нужно ничего заполнять и оплачивать. Ведь это занимает намного меньше времени. А остальные с оплатой и оформлением пусть стоят в другое. Понятно, что в случае маленького потока людей можно и одно оставлять, но когда на всё отделение стоит очередь почти 20 человек, а работает одно окно, это безобразие!!!!!