Рыцарь
Август 2018 •
1
Сегодня пришлось обратиться с проблемой. За диагностику (моторчик дворников) взяли почти 2 т.р.(заключение электриков - "моторчик не работает" - собственно, по этой причине и обращалась и так было понятно, что он НЕ работает). По итогу - никаких ремонтных работ произведено не было - детали такой на складе/у поставщика нет - приобрести её, со слов сотрудников, автоцентр не в состоянии. На вопрос, что можно сделать - было предложено приобрести запчасть своими силами. Но номер детали дать отказались категорически, ибо "политика компании". Т.е. - покупайте, что хотите "на глазок" (нуачётакова - посмотрите/проверите, если не подойдёт вернёте в магазин/на разборку), принесёте нам, мы посмотрим (естественно не бесплатно) и если не подойдёт, купите другую. Омерзительное отношение к затрате времени и денежных средств клиента - налицо. Причем ранее подобной ереси не наблюдалось, все было вполне на уровне. Ну чтож, минус один клиент. В продолжение моего вчерашнего отзыва. Опус о самой диагностике. Загнала машинку в бокс. Разговор 2х электриков: 1й: - Я машину тебе загнал. Посмотри, что там с дворниками. 2й: - Это мне НЕ интересно. Я НЕ хочу это делать. Всё происходит при мне (т.е. при клиенте). После диагностики. Вернули машину. Заводишь машину - гул как от стада взбесившихся диких пчёл. Граждане-ремонтники просто заклинили задний дворник. На выключение дворник не реагирует вообще никак. Заглушила машину. Завела снова. Та же история. Позвала "мастеров". В итоге - отключили физически дворник от моторчика. Просто отсоединили. Т..е. граждане, мало того, что не принесли никакой пользы кроме вреда, даже не удосужились проверить в каком состоянии они возвращают машину. Повторюсь - диагностика на уровне Капитана Очевидности - НЕ РАБОТАЕТ.