Ольга Л
8
1
подписчик
0
подписок
70,2к
просмотров
Freedom Bank
Астана • Банк
Сохранить
Самое ужасное обслуживание в мире!!! При оформлении карты заверили, что перевод в руб возможен, но не сказали что ТОЛЬКО на карту Цифра банка. Карту ждать 3-5 дней. Несколько дней тишина. Звоню в поддержку - назовите код из СМС.... Да любой человек у кого в руках телефон назовет вам этот код! Что за тупая идентификация личности? (Обычно в ватсапе спрашивают этот код и исчезают на полдня) Я - готова ли моя карта? Ответ -подождите..... и 10 мин я слушаю музыку в трубке. Дальше: ,,Готово,,. Я: ,,Что готово?" .... -,, мы создали обращение" .. Во-первых никто не сказал, что вы не знаете ответ, и что нужно ждать, во-вторых - вы 10 минут его одним пальцем печатали? За это время можно было 10 раз позвонить, и 1 раз доехать до банка! На сл день позвонили 1 раз, но я не могла взять трубку. Позвонила позже, сказала, что уже звонила, и ответ наверное уже есть. Ответ: ,, В следующий раз вам следует взять трубку!" .... А вы не обнаглели указывать клиенту что ему делать?????? Вы поддержка или кто???? Кого поддерживаете? Себя? Я: ,, А вам следует нормально работать и отвечать на вопросы, когда вас спрашивают!,, .... Собралась и поехала в банк, после того как спросили зачем пришла (прямо у входа) никто не предложил присесть! Хотя мест было полно! На фоне остальных людей, сидящих на диванах, я стояла у входа минут 15, как будто милостыню пришла просить. Карту отдали только через 12 дней! Придя домой, я пыталась перевести деньги, из-за длительного ожидания карты уже сгорели все сроки. Три дня мои переводы отклоняли !!!!! Я писала в поддержку, но в ответ была какая-то дичь. Я: ,,По какой причине отклонен платеж?" ответ: ,, Это он у вас сегодня отклонён, а завтра посмотрите и он будет исполнен,, .... Дальше мне отвечали ,,попробуйте еще раз, и еще раз,, и т.п. Потом сказали, что поддержки больше не будет, т.к. ватсап у меня на российском номере, а приложение на казахском! Поменяла номер: ,, А мы не видим!,, Так может страницу обновить????? Нет???? Потом сказали ,, Мы не знаем в чем причина , ПОГУГЛИТЕ!!!!!" Погуглите???? А вы зачем там сидите??? За что зп получаете????... Через 3 дня с этим бесячим детсадом, я поехала в банк, чтобы снять деньги и забыть это всё как страшный сон. Кассир попросил ввести пин-код, но он был неверный! И так 5раз! Бинго, мне молча отдали неактивированную карту, зная что я гражданин другой страны! Затем кассир, решила снять деньги двумя платежами, т.е. я два раза заплатила комиссию! А че не четырьмя ?????? Я сказала, что или вы мне зовёте сейчас управляющего, или буду орать так, что она сама придет! Управляющая улыбаясь слушала, потом извинялась, хотя от этих извинений на каждом шагу уже тошнило.... Зачем извиняться, если вы тут же совершаете те же ошибки? Я сказала, что самое страшное, что я уеду в Россию, и останусь с этим детсадом один на один, т.к. поддержка делает всё, чтобы отвязаться от клиента! Там дети какие-то сидят, не знают ответа ни на один вопрос, совершенно некомпетентны, да еще перебивают и говорят в параллель!!! Сейчас перевод осуществить нельзя ни в приложении Фридом, ни с карты на карту из другого банка ( ни в дирхамах, ни в долларах, ни в евро). Написала на почту в поддержку - ответили через пять дней, что очень заняты. Написала в чат ватсап, там без приема психотропных не обойтись. Написала руководителю филиала - по сей день (27 мая) мои сообщения не прочитаны! Зачем тогда сама давала свой номер со словами ,, Пишите мне лично,,? Видимо лицемерие нынче в чести. Какое руководство, такие и сотрудники ! С 15 мая проблема не решена. В дубль ГИС другие люди мой отзыв не видят, видимо мозгов каким-то волшебным образом хватило убрать его из зоны видимости, а починить своё-же банковское приложение не хватает!!!! Прикрепляю официальный ответ банка, полюбуйтесь, люди добрые.
Бюро переводов
Омск • Бюро переводов
Сохранить
Позвонила, в обеденное время, сказала что срочно нужен перевод справки на английский. Сказали приходите. В итоге поехала на такси, приезжаю, мне говорят он будет послезавтра.... Я говорю что предупреждала что мне он нужен срочно, ответ:,, Вам раньше чем завтра его никто не сделает,, ..... Серьезно? Спуститесь с небес на землю и не врите людям, они не за забором живут и знают про интернет! Ваше ,,послезавтра,, говорит о том, что вы лишь посредник, и сами переводы не делаете. В итоге перевод сделали в этот же день в другом месте в течении тридцати минут!
Омское бюро переводов
Омск • Бюро переводов
Сохранить
Профессиональные и чуткие сотрудники, сделали качественный перевод в течении тридцати минут. Всем рекомендую эту организацию.
Брависсимо
Омск • Магазин ткани
Сохранить
Огромное спасибо девочкам, сотрудникам магазина, вы супер!Очень отзывчивые, все рассказали и помогли мне, как новичку, определиться с выбором.
Coffee Boom
Астана • Кофейня
Сохранить
Посмотрели пирожные на витрине, заказали. Приносят заветренные и старые, попросили поменять - поменяли на такое же заветренное и старое, хотя на витрине стоят свежие..... Вы думаете люди идиоты и не понимают что вы подаёте??????
Абсенто море
Омск • Ночной клуб
Сохранить
Неоправданно дорогое место... Звук ужасный, когда спросила почему не включен ревер, ответили что он уже включен.... На звуке сидит человек, который в звуке ничего не понимает. Мало того что не понимает, не умеет отстроить, так еще и ленивый..... Мог включить и уйти - пойте как хотите, часто музыку приходилось перекрикивать, потому что добавить громкость в микрофон видимо было не судьба, он глухой у вас что ли?????? Уровень забегаловки.
Была в ночь с 8 на 9 марта
Europharma
Астана • Аптека
Сохранить
Приятно что открыто всегда, часто хожу сюда потом у что приятные цены и хороший выбор