Нелли К.
4
0
подписчиков
0
подписок
65,3к
просмотров
Отдыхали в отеле на новый год с 30.12 по 03.01
В общем и целом впечатления позитивные, но есть нюансы
Начну с плюсов:
- Потрясающая кухня, от шведского стола на завтрак до ужинов а-ля карт, все на высшем уровне
- Очень доброжелательный персонал в зоне ресторана. Девушки очень приветливы и заботливы. Отдельная благодарность Эмме за теплый прием
- Современный красивый интерьер, в отеле царит особая атмосфера и находиться по вечерам в том же лобби с чашечкой чая очень приятно
Теперь о минусах:
- 31 декабря, в пиковый сезон с самыми высокими ценами, в отеле все еще шел ремонт. У нашего номера маляр докрашивал стены
- Хостес не ресепшене работают отвратительно. Дымить электронные сигареты, не вставая с рабочего места, в порядке вещей. Желания помочь гостям во всех их действиях не ощущалось
- На утро после нового года было позднее начало завтрака – с 9.00. Спустились в ресторан к 9, к этому времени только пришли уборщицы, оказалось, что начало завтрака перенесли на 10.00. Мы приехали кататься на лыжах и по сути потеряли час катания в солнечный день
- Уборка номеров. За все время пребывания у нас убрались только 1 раз. Два дня уборщица приходила в 7 и в 5 вечера, когда мы, естественно, были уже в номере после катания и убираться было уже поздно
- В инстаграме писали про сауну еще в декабре. 2 января спросили, можно ли ее посетить, ответили, что рабочие сдадут ее либо сегодня вечером, либо уже завтра. В сауну так и не попали, уехали
- Ски ин/ски аут, которого нет. Зеленая трасса до сих пор закрыта, поэтому добраться до подъемника пока можно только по закрытой трассе, либо же ехать на машине вниз на парковку. Было бы неплохо, если бы сотрудники знали хотя бы что-то и могли бы гостям подсказать, как по закрытой трассе можно добраться вниз. Мы это все узнавали у других гостей
- Проекторы в комнате. Красиво, но бесполезно. Если сотрудникам отеля лень заниматься настройкой проекторов в номерах, сделайте хотя бы инструкцию для гостей, как подключить. К интернету он не подключался и не работал, соответственно
Данный отель претендует стать уникальным и лучшим проектом во всем Архызе, но пока красивая картинка и обещания в инстаграме настолько не соответствует реальности, что оценить можно только на троечку.
Отелю желаю успеха и развития, надеюсь, все недостатки будут устранены!
Ужасный сервис. Девушка официант принесла салат, оставив его в буквальном смысле на столе и заодно капли масла на моей одежде.
После такого перфоманса мало того, что салат был включен в счет, так еще и не было предложено ни одного комплимента в качестве извинения.
Верните нормальные полотенца!
Полотенца для рук, которые едва ли закрывают одну часть тела, не подходят ни для душа, ни для использования в зале.
Если вы хотите погрузиться в мир игристых – вам однозначно в Marion!
Сотрудники заведения помогут в выборе не только самого шампанского, но и закуски, которая максимально раскроет выбранный вами напиток. Приятным бонусом будет рассказ об истории происхождения и процессе получения шампанского.
Помимо шампанского отдельно хочется выделить в заведении еще одну позицию – устрицы, свежие и очень вкусные
