Проживание прошло на высшем уровне. Вид из номера — супер. Персонал чётко отвечал на все интересующие вопросы, а также быстро реагировал на мои просьбы
Купил еды в поезд. Оформил заказ на вынос. В поезде посмотрел заказ, а мне не доложили пирожок.
Написал в поддержку, ответа нету. Спустя день позвонил на горячую линию, жалобу приняли. Чуть позже мне в what's up написал зам директора Шах Очилов и предложил получить пирожок и кофе у них в ресторане в течении месяца.
Мне этот вариант не подходил, потому что я был В Москве проездом и я спросил как я могу вернуть хотя бы деньги за не предоставленный товар. В ответ он мне скинул заявление на возврат ДС на 10 пунктов со всеми персональными данными. Конечно оно того не стоит.
Поддержка 2\10
Клиентоориентированность 0\10
Вкус еды 6\10
Пирожок лесные ягоды 0\1
16.09.2022 играли свадьбу в Победе. Всё прошло отлично, еда очень вкусная, большие порции. Большой и красивый зал, все 40 гостей поместились) Обслуживание на высшем уровне!
Отдельно спасибо Вла димиру за его работу и вклад в наш праздник!