Очень смешанные впечатления от магазина. Сам магаз - классный. В нём красиво оформленные аквариумы, растения в хорошем состоянии. Покупая здесь вы скорее всего переплатите, но это того стоит - хорошие качество и сервис.
Но вот интернет-магазин по сервису похож на Сбербанк девяностых. «Я не знаю, когда смогу вам ответить». «Мы не можем быстро собрать заказ». «Мы не можем сообщить о поступлении товара». Актуальность наличия на сайте хромает. Сейчас смотрю коряги, а в каталоге висят те, которые я уже купила месяц назад. Кажется что в телеграмм-канале тот же человек работает: все вопросы остаются без ответа.
В общем, никакой клиентоориентированности онлайн нет. Надеюсь Маша это заметит и поменяет сотрудников ИМ на более клиентоориентированных. Пока я перенесла онлайн-заказы в другие магазины. Там бывает качество товаров хуже (особенно растений), но зато нормальный сервис.
Хороший выбор, качественные саженцы, оправданно дорого. Но работа интернет-магазина ужасная. На заказ могут не отвечать две недели, фото растений не высылают (вроде логичная просьба, когда хочешь купить хвойник за 25 тысяч рублей - сначала посмотреть на него). Попросила друга съездить к ним на точку, так выбрали мне пару растюшек. Но в итоге купила тысяч на 30, а могла бы на 200. Надеюсь руководство бизнеса читает отзывы и осознает, что из-за такой работы теряют клиентов и деньги. С удовольствием покупала бы у вас растения, если бы вы мне в этом хоть немного помогли.
С каждым разом тут всё хуже. Маникюр так себе, девушки во время работы разговаривают между собой на своём языке. На фото свежесделанный маникюр 🤦♀️
Очень жаль, удобное расположение, но придётся искать другой салон.
Помещение маленькое, а выбор при этом отличный. Цены просто бомба, надеюсь, они останутся такими, и это не только после открытия. Продавец очень помогла с выбором, лишнее не навязывала. Теперь только сюда!
