Елена
2
0
подписчиков
0
подписок
33,7к
просмотров
Добрый день! Ничего не могу сказать про врачей , наблюдаемся в частной клинике, но администратор - хуже не встречала , некомпетентна !!!!потребовалась справка для выезда собаки за границу.
Я заранее позвонила, уточнила все нюансы, чтобы подготовиться к данному приёму. Было озвучено , что требуется сдать кал на яйцеглист и на приём подойти с паспортом собаки.
Пришла в клинику сдать кал собаки , очереди не было, но при этом процедура заняла ОДИН ЧАС!!!!
Администратор не знала , как оформить, как работать в компьютере , неоднократно приглашала коллег для помощи и в итоге выдала фразу: цитата - « надеюсь, я не накосячила»
Перед уходом я ещё раз уточнила все нюансы приёма.
В день приёма все шло хорошо, когда уже после выхода из кабинета врача эта же администратор сообщает , что теперь надо подождать оформление справки 2-3 часа!!! На мой вопрос : почему заранее об этом не предупредили , ответ : ну вот сейчас говорю же!
Прошло 2,5 часа, вышла женщина , отдаёт мне долгожданную справку и озвучивает , что справка действует 5 дней!!! А выезд у меня через 6 дней! Т.е. я заплатила деньги , прождала 3 часа и получила справку , которая не будет действовать на день отъезда !!! На мои возмущения , женщина стала вырывать у меня из рук справку , измяв её, на что я ей возразила , что это мои документы , мною же и оплачены !!!
Никаких вариантов решения вопроса не последовало, ответа на вопрос почему о сроках не предупредили , тоже не было. Я умею считать , справку я получила 20.06.2023, выезжаю 26.06! Если бы мне озвучили сроки , я скорректировала бы свой график на работе , чтобы получить справку , учитывая ее 5 -ти дневный срок годности !!
Никаких извинений ! Никаких предложений решения вопроса !!! Одно ХАМСТВО и тупость!!!!
На мой вопрос : надеюсь , что Вы переделаете оплаченную мною справку 21 числом на основании приёма от 20.06.23, чтобы она была действительна на день пересечения границы , мне ответила эта же , с позволения сказать , администратор : НАДЕЙТЕСЬ !!!!