Как будто отель очень испортился. Отдыхали раз в год в нем. Всегда в нем нравилось. Это был фаворит. Но в этом году кто то очень постарался испортить в нем все от сервиса до питания. Даже не знаем с чего начать.
1. Оплатили номер онлайн за троих. На заселении попросили оплатить еще 3.000 за ребенка. На следующий день выяснилось, что это был депозит, который возвращается при условии написания заявления на возврат. Деньги возвращаются в течении месяца. Непостижимо. Впервые встречаемся с таким.
2. Оформляют на ресепшн изнурительно долго, как будто оказывают психологическое давление.
3. Еду на шведском столе невозможно есть. Пришлось завтракать в другом ресторане. На завтраке в ресторане Лермонтов какая то пластиковая еда.
4. В номере вся сантехника течет. Мы просто плавали в санузле.
5. В спа зоне люди не из отеля. Их очень много. Негде присесть. Запах антисанитарии везде.
Мы уезжали в ярости. Заплатили столько, будто отдыхали в Атлантисе, а получили в итоге отель хуже, чем трехзвездочный.
We studied in this place for 4 days. The toilet didn't work. There was no cleaning of the area. unsanitary conditions. nowhere to eat. microphone and sound is bad
Классные завтраки. Меню разнообразное. Обслуживание быстрое. Расположение удобное. Центр города. Из минусов, пожалуй, только запах печенного и жареного. Ушла оттуда пропитанной пирожками 😂
Чуть ни дотянул до 5 звезд. Кухня своеобразная. Для нас было все слишком насыщенным. Соленым острым и ярко выраженным. Внутри прохладно. Наверное из за прохладной погоды на улице. Вид обалденный. На яхты и закат.
Оазис на курорте Красная поляна. Персонал обученный и грамотный. Чисто, уютно и достойно. Бассейн невероятный. Исполнила свою мечту - купаться в теплос бассейне с видом на горы. Люди в спа приличные. Девушки красивые. 😍 Минусы не заметила. И писать о них бы ни захотелось.
Одно из лучших мест, где всегда качественный кофе и эксклюзивные десерты. Наш любимый блинный торт матча с манго и профитроли. Рекомендуем, удовлетворение гарантировано.
Ужас какие очереди. Для чего на территорию пускать такое количество туристов, когда сервис не то, чтобы плохой некачественный или долгий. Его вообще нет. Обидно, что большинство людей перестали обращать на это внимание. Считаю, что это неуважительное наплевательское отношение к бизнесу, людям и жизни в целом. Мы платим космические деньги за отдых, и получаем дискомфорт. Терпим наплевательское отношение к себе. Вот если в следующем году все туристы не приедут сюда, думаю, качество отдыха начнет налаживаться.
