подписчиков

подписок

просмотров

Май 2025

Сервис просто тихий ужас! В прямом смысле тихий, сообщение менеджера Регины, которая условилась отписать через 10 минут, после нашего разговора, который состоялся в понедельник, пришлось ждать с 6 вечера до 11 утра следующего дня! И такие задержки с ответами происходили в течении всего общения. Не поступали ответы на прямые вопросы. Когда мы НАКОНЕЦ-ТО пришли к соглашению, что было почти через двое суток (в среду). Она отправляет сообщение о том, что со вторник произошло изменение прайса. Хотя если бы работа Регины была проведена профессионально, заказ был бы сделан ещё в понедельник, по старому ценнику. В итоге складывается впечатление, что менеджер специально откладывала день заказа, ожидая увеличения цены. Прошу руководство прояснить ситуацию с уровнем сервиса, и принять соответствующие меры в отношении некомпетентных сотрудников.