Семейный Доктор
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Ноябрь 2023
Записались заранее к педиатру. Уже в дороге. За полчаса до приема приходит смс, что в связи с изменением расписания запись отменена. Не перенесена, не изменен врач. А именно отменена. Как так? Тем не менее прихожу на ресепшн, объясняю ситуацию. На что мне с претензией отвечают, что врач заболел, поэтому и отменили. Ок, заболел. Что вы можете предложить? А сходите, говорят мне, к аллергологу, он тоже сейчас принимает. Действительно, почему бы и нет? Особенно когда у пациента болит живот. Можно и к окулисту сходить. Что ж он тоже - не врач что ли? Ну не хотите к аллергологу, будет еще время у другого педиатра, через 1,5 ч. Пока обсуждали, оказалось еще позже, потому что "ну к нему уже записались!!" В общем, неожиданно. Обслуживались здесь нечасто, но всегда было все ок. А тут вот прям звезды сошлись. И почему-то общение регистратора с претензией на хамство.
Центр госуслуг района Раменки
Москва • МФЦ
Сохранить
Ноябрь 2023
Подавали документы на паспорт по достижению 14 лет. Бланк заявления надо взять ресепшне. Заполнять после проверки черновика сотрудником у окошка. Сотрудник с каждой проверкой находил другие ошибки, которые можно было увидеть при проверке черновика. Итого 4 или 5 раз ходили за новым бланком на ресепшн. 1. Почему нельзя бланки держать у сотрудников, а не на ресепшне? 2. Что найти и отметить все ошибки можно было 1 раз - даже промолчу 3. Нет никаких образцов заполнения. Что надо писать не "не замужем", а "в браке не состою" - принципиальное отличие, которое узнаешь только после проверки бланка 4. И самый-самый вопрос: почему же заполнять бланк на получение паспорта нужно обязательно от руки и гелевой ручкой??? Почему нельзя сотруднику, который "знает" все правила заполнения, не ввести данные в компьютере, распечатать и дать на подпись? Зачем вот это бесконечное переписывание адресов / загсов / фио родителей и проч??