World Class
Февраль 2024 •
2
Хожу в основном в бассейн. Из плюсов: людей в дневные часы мало, полотенца чистые, в раздевалках регулярно убираются, есть сауна и хамам. Из минусов: душ не во всех кабинках хорошо работает из-за переключателя (жаловалась, но ничего не изменилось) ; дети, которых родители не контролируют или считают, что все позволено. Лично видела, как один ребёнок лет 5 прыгал с пола в джакузи, потом его же няня/бабушка повела писать в душ при хамаме. Сказала тренеру - только пожала плечами. Детки также часто прыгают с бортиков. Причём в это время на дорожке находятся люди и до травмы недалеко. Персонал делает вид, что не замечает. Сотрудники говорят, что у них "нет полномочий" запретить. Короче, стараются держаться в стороне. Хотя за безопасность и соблюдение правил отвечают именно они; вода часто довольно холодная, градусник не отражает реальную температуру и показывает одно и то же ; сотрудники бассейна часто отсутствуют на рабочем месте вообще, предпочитая сидеть с телефонами в тренерской. В случае экстренного случая они едва ли что-то вовремя увидят; персонал на ресепшен не заинтересован в выявлении проблемных, нарушающих правила клуба клиентов и донесении до них информации о правилах поведения и жалобы игнорирует.
Нава
Ноябрь 2023 •
2
Много хороших врачей. Сняла три звезды за безобразную организацию работы регистратуры. Врачам носят по старинке бумажные карты. Карты заранее не подбираются! Только по факту явки! Приходишь по записи и не можешь попасть на приём, так как нужно отстоять длинную очередь, чтобы заказать карту в кабинет. В общей очереди стоят и те, кому нужно оформить новую карту, и те, кто хочет записаться, и те, кто пришёл на приём к конкретному времени. Все в одно окно! Клиентов просят приходить за 20 минут до приёма, чтобы постоять в очереди за картой! Потом нужно около кабинета ждать, когда эту карту принесут, на что уходит ещё до 8-10 минут. В чем проблема убрать из этой очереди уже записавшихся и заранее разнести карты по кабинетам? Почему такое отношение к клиентам?
Красногвардейские пруды
Октябрь 2022 •
3
Грязно. Не ухоженные газоны. Из плюсов: есть круглосуточная охрана, хорошие детские площадки, есть кафе, бесплатные туалеты.