Никита
4
0
подписчиков
0
подписок
19,6к
просмотров
Решил я поменять аккумулятор на своём стареньком Samsung S 10+. Пришел в сервис (9.02.2023), как оказалось аккумулятора не оказалось в наличии. Инженер сказал позвонить в колл-центр и заказать аккумулятор, что и было сделано далее. В уолл-центре уточнили модель, город нахождения. Деталь заказали, прислали код заказа 1793729. В СМС было указано что резерв запчасти до 13.02.2023. В итоге ждал звонка из сервиса до 17.02.2023, вечером не дождавшись звонка решил позвонить сам в колл-центр. И в колл-центре мне ответили по моему резерву что: "до Вас не смогли дозваниться и по этому отменилизаказ или что-то вроде этого". Говорю хорощо давайте перезакажем запчасти для замены аккумулятора. Уточнили модель телефона, и то что заказываю аккумулятор для замены 17.02.2023. Меня уверили что детали зарезервированы за мной до 21.02.2023. Приезжаю я значит на Марата 12 20.02.2023, а там мне отвечают что по моей заявке зарезервирован только рем.комплект, ни какого аккумулятора и в помине нет. Менеджер в сервисном центре заказала аккумулятор и сказала что 22.02.2023 привезут, и со мной свяжутся для уточнения даты ремонта. Кто у Вас работает в колл-центре?
НА данный момент оценена работа колл-центра, а она ниже чем 1 звезда.
После замены аккумулятора, на что я надеюсь, дополню отзыв.
Место для прогулок, можно увидеть развод караула у Могилы Неизвестного солдата. Так же если пройти дальше можно попасть в кассы где преобрести билеты на посещения соборной площади. Там находится Царь пушка, и Царь-колокол и соборы. Плюс можно попасть в Оружейную палату, где выставлены экспонаты царской России.