Wildberries
Декабрь 2024 •
1
Самые недоброжелательные сотрудники. Только жалуются на свою работу и говорят удалить приложение и больше не заказывать. Несколько раз теряли заказ, искали больше получаса. Последний раз заказала больше 30 товаров, дали один пакет, сказали больше нельзя. Пришлось идти домой за пакетами.
Романтик by Mantera
Февраль 2024 •
2
Бронировали фирменный люкс во втором корпусе. По приезду оказалось, что ресепшн уже не работает и получать ключи нужно в 1 корпусе, чемоданы/борды никто до 2 корпуса не поможет донести. Номер оказался на 6 этаже, лифты только до 5. И опять же никто не поможет занести чемоданы. Завтраки и лыжехранилище были в 1 корпусе, при бронировании этого нигде не было сказано. За неделю ни разу не поменяли постельное белье, один раз заправили кровать и один раз поменяли полотенца после того, как я их сама спустя три дня положила на пол (таблички, что не меняют полотенца не было). Ни разу не пылесосили, видимо, потому что никто не потащит пылесос пешком на 6 этаж. Завтраки отвратительные, по одному внешнему виду только вызывают отвращение. Так же в номере не было чайных ложек, на ресепшене сказали, что за ними нужно придти в 1 корпус. В мини гиде в номере было указано, что есть кафе во 2 корпусе, искали, не нашли, позвонили на ресепшн, нам ответили, что его уже как два года нет, не обновили гиды, доставки еды в номер нет. Балкон занесло снегом, было не выйти, почистили спустя три дня. Если ожидаете какого-то сервиса и комфорта, особенно в люксе, то его тут нет.
Arkhyz Royal Resort & SPA
Август 2023 •
3
Цена не соответствует качеству. В целом отель неплохой, но с такими ценами ожидаешь получить обслуживание лучше. Из хорошего - только завтраки. С одной стороны отеля вид на сплошные стройки, с другой - на тропу, где постоянно ходят люди, приходится жить с закрытыми шторами. Лампочки в номере практически отсутствуют, светят еле-еле, очень темно. В номере плохо убирают, пришлось просить. Нет шампуня и кондиционера для волос, только гель для душа 3в1. В бронировании было указано, что мини-бар входит бесплатно, стали уточнять: сначала футболили с ресепшена в ресторан и обратно, затем попросили скрин бронирования и за неделю так и не вернулись с обратной связью. Цены на экскурсии - космос, при этом гида с вами нет, вас только добрасывают до точки, дают 3 часа, чтобы вы могли дойти до места и вернуться. Завтраки с 8 до 11, если требуется выехать раньше на экскурсию, можно попросить ланч-бокс за 1к, состоящий из сендвича, йогурта и яблока🙈
Шоколадница
Август 2023 •
1
На замечание почему принесли одновременно суп и горячее, получили ответ от официанта: «ну мы ж не ресторан». Если не ресторан, значит можно подавать как свиньям?)
Black Hat
Август 2023 •
5
Место балдеж👌🏻
Komfort_epil
Май 2023 •
5
Отличный мастер. Быстро и качественно
Ramada by Wyndham Kazan City Centre
Февраль 2023 •
4
Второй раз останавливались в Рамаде, отель стал хуже. По два полотенца на человека и одно общее для ног, хотя по стандартам должно быть не менее четырёх на человека. После просьбы принести ещё два маленьких - принесли одно банное и одно для ног, которые забрали на следующее утро и снова не доложили. Полотенца очень жесткие, очень неприятно ими вытираться. Подушки как тряпочки. То, что должно быть по стандарту, приходится просить (например: шапочку для душа, швейный набор). Приезжая на отдых и выбирая отель за совсем не малые деньги (в февральские праздники номер стоил 13600 за сутки) хочется, чтобы персонал позаботился о комфорте заранее. Завтраки разнообразные и вкусные.
Альфа Сириус
Август 2022 •
5
Проживали на клубном этаже - это восторг! Завтраки, сервис - на высшем уровне!
Валенсия
Июль 2022 •
5
Прекрасный салон, очень доброжелательный персонал!