Натали
3
0
подписчиков
0
подписок
20,2к
просмотров
Заказывала букет в компании БУКЕДО. Специально оговаривала какой, для чего. Попросила отзвониться, чтобы проговорить, еще раз, вдруг не поняли. Но по приходу в магазин я просто была в ужасе, все, что было прекрасно в букете - корзинка. Все остальное просто на помойку! Розы заказала белые, эквадорские. Специально с крупным цветком. Мало того, что роз положили 29, вместо 30, некоторые цветки были со снятыми лепестками почти до пестика! Как так можно, букет наминутку стоит 13000 рублей! Так мало того, вместо извинений в мой адрес от продавца полетели оскорбления, что я приехала из деревни и ничего не понимаю! Я к сведенью продавца коренная Петербурженка и если Санкт- Петербург, это деревня, то что есть Сергиев Посад? Никогда не заказывайте в этой фирме букеты!!! Если за не маленькие деньги меня обманули и оскорбили, то чего ожидать за более бюджетный букет! У меня надолго останется жуткое воспоминание о магазине, их букете и продавце!
Аварийная служба, которая не берет трубки от слова совсем! Рвануло трубу, залейтесь водой, у нас суббота!!!
Хочу рассказать интересную историю, которая возмутила меня до невозможности. Я коренная Петербурженка, супруг Москвич. Долго планировали отпуск, хотели море, но увы и ах, обстановка сейчас не самая лучшая на наших югах! А заграница сейчас не доступна. И я помянуя свои прошлые походы на теплоходе по Карелии, предложила супругу провести отпуск именно на теплоходе. Но на этот раз увеличить маршрут до Москвы. Заодно и побываем в гостях у свекрови, погуляем по Москве. Муж одобрил и я принялась искать тур! Преведущие мои поездки были от Санкт- Петербургской компании "Водоход". Но к моему сожалению у них не было таких маршрутов именно в эти даты. Но мне предложили три компании на выбор, с отличным маршрутом и подходящими датами! Не стала гадать, сразу связалась с первой из компаний. Круиз онлайн - "Kruiz online", автоматом направили в систему WhatsApp. Задала данные даты и направления. Через некоторое время меня набрали по телефону оператор Кристина, я объяснила, что мне надо, девушка все поняла и тут же забронировала мне каюту для двоих. Я выслала все наши документы, а так на сайте указана скидка для ветеранов, прислала удостоверение супруга, как участника боевых действий, запросили военный билет, отправила. Кристина, получив все документы, попросила время на уточнения возможной скидки для супруга в 10%. Я ждала 2 дня. Пока не написала в WhatsApp, что буду искать другую компанию, на примете еще две! Это был первый "звоночек". Тут же меня набрали и сказали, что скидка подтверждена и будет составлять 10+3% за ожидания. Я обрадовалась, что билеты почти в кармане, попросив Кристину все рассчитать и отправить мне на WhatsApp полную стоимость, тк готова оплатить 100% стоимости тура. Через час сумма была выслана, за каюту премиум 2 М, на главной палубе стоимость была 127272 рубля с 13% скидкой! Я тут же оплатила. Это было в пятницу в обед. Вечером показывая супругу нашу каюту, я обнаружила, что на сайте "Круиз онлайн", цена за путевку стоит от 65 604 рублей, а на каюту, которую я оплатила, стоит конкретная цена 65 604 рубля. Я быстро взяла калькулятор и посчитала - две путевки по 65 604 рубля, в сумме 131 208 рублей, я оплатила 127 272 рубля. В итоге мне подарили 3% скидку! Какая щедрость))) Написала на WhatsApp компании, что нет предела их щедрости и она просто граничит с безумием! Но ответа не получила до вечера. Решила набрать сама. Очень долго операторы определялись в чем суть моего вопроса. Но к вечеру мне объяснили, что все правильно подсчитано. И чтобы видеть стоимость каюты нужно выбрать каюту, забронировать и упс, цена каюты тут же превращается в стоимость 82 005 рублей! Я впервые вижу такую наглость и развод "Дворцового моста")))) Везде цена проставлена 65 604 рубля, но стоит лишь подтвердить бронь и ты уже попал на 32 802 рублей! Ну хорошо, даже если так, тогда снова к математике 82 005 рублей на двоих - это 164 010 рублей - 13% стоимость получается 142 670 рублей? Мне сказали, что сделали скидку в 20%, снова считаем 164 010 рублей - 20% получаем 132 208 рублей! Так какую скидку мне сделала компания "Круиз онлайн"?))) Не хочу быть советчиком, у каждого своя голова и восприятие, но с этой компанией дел иметь нельзя. Вранье, наглость и не уважение к клиентам!