Роман
3
0
подписчиков
0
подписок
90,9к
просмотров
Не отдают деньги со вклада.
07.03.25 заказал через колл-центр наличные с вклада, сказали забрать 11.03.25.
Пришел в отделение г.Уфа Ленина 70 11.03.25. Автомат выдачи талонов был сломан, была живая очередь. Когда осталась один человек перед нами, позвали стали давать талоны. Дали В003, далее по талонам, по сути с меня. В итоге пустили вперед 6 человек включая В004, В005 и ВОО6, после 7 минут ругани, где на меня орала, выдающие талоны сотрудница, наконец-то дали окно 8. Попросили паспорт и пришло смс в 12:05, что деньги снимаются со счета. Далее менеджер идет в кассу и возвращается, спрашивая а как вы заказывали. Сказал через колл-центр в пятницу. Говорит вы поздно заказали, надо было до 14:00, потом выяснил, что заявка была оформлена в 11:36 мск в пятницу. На мои возражения, сказала, что денег в кассе нет. Далее на любые слова около 8-10 раз кричала на меня, что денег в кассе нет. Далее я позвонил при ней на горячую линию, они сказали, что помочь ничем не могут. Параллельно, менеджер сменила тактику и сказала, что заявки моей вообще нет (хотя потом в колл-центре подтвердили, что заявка есть) и сказала, что деньги увели из кассы без заявки. Далее я ушел. Позвонил в колл-центр, сказали, что заявка есть и была оформлена в пятницу, все по правилам банка.
Вообщем деньги мои не отдают! Банк и конкретно это отделение не советую от слова совсем!
Худшая служба поддержки: им нужно обьяснять радличие между функциями, например, платное радмещение и аукцион, даже не различают. Вместо помощи стали обманывать и пытались ввести в заблужление, при чем подряд различные сотрудники, что в переписке, что по звонку. Вместо решения просто перестали отвечать на сообщение. Пожаловаться на техподержку нельзя, а у конкурентов можно, и у конкурентов после этого все быстро исправляют и извинятся. А тут вас мучают да ваши деньги!
Актерские курсы вода полная. Деньги не возвращают