Чистые подъезды , красивая отделка , тёплые квартиры, индивидуальные счётчики отопления, при желании подачу тепла можно сократить , либо перекрыть совсем , но даже без отопления в квартире зимой тепло. Закрытая территория , пост охраны, магазины и остановка общественного транспорта в шаговой доступности
Радует качество возводимых объектов, на порядок выше остальных. Работа управляющей компании также достойная. Покупаю вторую квартиру в этой компании, отношение к клиентам на высоте. Вроде мелочи, а приятно.
Все было хорошо, пока не дошло до непосредственного контакта с персоналом. Я спокойный человек и меня сложно вывести из себя, однако, у ВТБ это получилось и не один раз.
Как уже писали выше, помимо старых глюченных банкоматов , абсолютно не профессиональный персонал. Они не могут . Или не хотят . Или хотят , но не могут. Или могут, но не хотят.
Отношение к клиентам - его просто нет. Почувствуй что ты никто. По сравнению с втб , мфц и гос.услуги это рай на земле.
При работе с документами каждый раз меняются менеджеры, каждый отвечает за свой узкий профиль ( в Сбербанке например Вас ведёт от начала и до финала один специалист, как правило). При попытке уточнить что-то по сделке менеджер просто теряется, начинает мямлить, нести какую-то дичь, ну хоть признаются что не знают, за это можно одну звезду поставить.
Голосовой помощник просто дно. Толку от него, чуть больше, чем никакого. При связи с оператором, просят подождать пару минут, затем просто кладут трубку. Соответственно никто потом не перезванивает. Переодически общаются с наездом, хамят, ничего толком объяснить не могут.
Ничего кроме негодования после себя не оставляют. Ничего хорошего сказать не могу и не хочу.
