Создают видимость оказание защиты бизнесу. На деле помощи не оказывают. По кла ссике жанра занимаются обычными отписками. Возможно защищают свой личный бизнес? Моё личное мнение и оценочное суждение.
Ужасное обслуживание. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. 21.10.2022 заказал справку об остатке денежных средств. Справка пришла в электронном виде с ощибкой (неправильным адресом) и без паспортных данных. Написал обращение в тех поддержку, попросил исправить. Исправляли 3 дня ошибки. В конце концов объяснил, что справка нужна в оригинале за подписью сотрудника банка и с синей печатью, как это делается в других банках. В итоге 4 день писанины и пустых обещаний, услуга так и не оказана, но в приложении услугу якобы оказали. А на деле кормят обещаниями и заверяют, что со мной свяжется сотрудник доставки. Такой безответственности и не компетенции я ещё не встречал в банковской деятельности. Ставлю единицу с минусом. Это моё личное мнение и оценочной суждение.