Юлия О.
3
0
подписчиков
0
подписок
87,7к
просмотров
«Елки» кафе имеет отличное расположение - из окон открывается шикарный вид на реку, и хорошие интерьеры! На этом положительные стороны заканчиваются. Персонал абсолютно не профессионален, причём по всей вертикали. Каждое посещение сопровождалось отравлением как минимум одного из компании, а чаще более половины компании. С бронью беда- у нас дети остались без выпускного в 11 классе. И даже не попытались исправить ситуацию. Хотя в наличии несколько залов. То есть на клиентов плевать!!! К сожалению Местоположение кафе делает его в городе приоритетным.
Отвратительная работа компании! Дворы и подъезды не убираются или же убираются так, что этого не заметно. Конкретные проблемы в домах, такие как затапливаемые подвалы, постоянно «рвущиеся» стояки, сезонная протечка крыш, осыпающиеся балконы и проч., которые возникают из года в год, не решаются.
Скорее всего ни какого учета этих ситуаций не ведётся. Компания существует « ради себя», а не для клиентов. Ситуации часто приводят не просто к неудобствам для жильцов, а угрожают их жизни и здоровью. Официальные письма обрабатываются очень долго и обычно ответы на них - это просто отписки. Возникающие проблемы решаются с трудом даже при обращении к руководству. Из положительных моментов только - колоссальная выдержка руководства и диспетчеров при общении с клиентами, но очень похоже на пренебрежение и равнодушие.