Отличный автосалон. Прозрачное ценообразование, высокий уровень обслуживания клиентов. персонал — мастера своего дела, особенную благодарность выражаю менеджеру по продажам Диане. Все объяснила, показала, рассказала, провела отличный тест-драйв.
Dyson стал не тот, очень жаль! Имею несколько пылесосов. Любые проблемы с пылесосом в гарантийный период раньше решали без вопросов: мы звонили, сообщали о поломке бака/турбо-щетки и пр., и нам привозили домой без каких-либо проблем новую такую деталь.
Но сейчас все поменялось: сломались сразу 2 турбо-щетки, гарантия еще не закончилась, позвонили на горячую линию. какие-то новые правила теперь: забирают весь пылесос в полной комплектации на какую-то диагностику. На наш вопрос: как нам его упаковать, ведь коробки заводской конечно нет, ответили: положите просто в коробку.
ок, приехали, забрали, потом перезвонили, и сказали, что обнаружили на глаз(!) какую-то строительную пыль внутри щетки, и что гарантия не распространяется, содрали 500₽ за диагностику, но вот один нюанс: пылесос куплен на новоселье в деревянный(!) дом, где все строительные работы были завершены, и никакой строительной пыли там быть не могло. Вот и думайте. Dyson в РФ уже не тот. Запчасти теперь только за деньги. Гарантии больше нет.
Так же из-за того, что доставки пылесоса в сервисный центр и обратно осуществлялась просто россыпью в коробке (напомню: на горячей линии dyson при обращении потребовали передать им ПОЛНЫЙ комплект, включая зарядку), пылесос вернули просто в непотребном виде: все было в пыли, глубочайшие царапины и потертости на всех деталях пылесоса и его насадках. И это называется премиум обслуживанием премиум продукта? Увы, теперь нет! За такое «бережное» отношение к клиентским вещам обидней еще больше! Мало того, что не починили по гарантии, сославшись на неправильную пыль в пылесосе (смешно), так еще и вернули весь испоганенный