Одна из самых плохих точек. Меню на половину отсутствует постоянно. Самовывоз в приложении не работает. Из касс открыты только две! Большие очереди и долгое ожидание.
Хотел бы выразить слова благодарности сотруднице Диане! Потрясающий специалист, который максимально заинтересован в том, чтобы помочь клиентам! Сервис на уровне! Спасибо!
В апреле сделал покупку (Jordan) в этом магазине в апреле этого года.
Проносил обувь около двух месяцев, после чего обнаружил брак - начала отклеиваться подошва спереди кроссовка. Принял решение сдать их обратно.
В магазине я общался с кем-то из старших. Молодой человек за все время разговора как сидел на стуле за кассой, так и продолжал сидеть. Был максимально не настроен на разговор. По итогу: сказал, что требуется экспертиза со словами «я не знаю, брак это или нет, я не эксперт». Думаю, что и не эксперту понятно, что дырка в кроссовке - это брак) Ну, да ладно.
Не хотелось, конечно, тратить время, но ничего не поделать.
Отнес обувь на независимую экспертизу.
Естественно, экспертиза показала, что это брак. При этом они обнаружили еще 3 дефекта, которые я не замечал.
Через 5 дней мне сделали заключение, с которым я опять поехал в магазин.
Удивительно, но возврат мне опять не сделали) Взяли обувь на рассмотрение. Сказали, что свяжутся через пару дней.
Не совсем понимаю, что там рассматривать) Есть обувь, есть брак, есть заключаете независимой экспертизы. Казалось бы, что еще?)
Но нет, магазин продолжал тратить мое время)
Естественно, со мной через пару дней не связались, поэтому пришлось звонить самому.
По итогу: предложили ремонт)))
Я отказался, так как после всех этих походов по экспертизам у меня уже не было никакого желания как-то «коммуницировать» с этим магазином.
Результат: деньги вернули, но больше я туда ни ногой)