Побывала в данном салоне несколько раз, качество услуг казалось удовлетворительным. В этот раз записалась и за сутки до процедуры решила перенести запись по вынужденным обстоятельствам. Девушка, которая вела переписку отметила, что предоплата не вернется, тогда я и вовсе решила отказаться от процедуры и попросила отменить запись. Ссылаясь на предупреждения в форме смс, мне длительное время отказывали возвращать мою предоплату, нарушая сразу несколько законов РФ и прав потребителей. В конце концов, не сославшись ни на один документ, позволяющий удерживать мою предоплату, мне все же написали, что вернут ее в течение 6 дней. Спустя неделю так и не прислали, пришлось выпытывать, отказались присылать свои данные для написания досудебной претензии. Абсолютно безграмотный персонал
She
Июнь 2024 •
3
Посетили данное заведение, едой остались не очень довольны. Сразу после обеда появилось чувство тошноты, продолжительное и несвойственное. У подруги началась сыпь по всему лицу(не аллергик). Заведение в целом очень суетливое, не получилось полноценно расслабиться. В это место вернемся вряд ли
Вкусно — и точка
Май 2024 •
1
Каждый раз ждём заказ в данном заведении больше 15 минут, и вместо Гранд бургера получаем недогамбургер. Не довольна, очень плохо.
Best-balls.ru
Март 2024 •
1
Плохой сервис, сталкиваюсь с таким впервые в жизни.
Позвонила для уточнения деталей на номер, указанный на сайте. Не представились, не спросили, что интересует, пришлось выпытывать. Сухо отправили на вотс ап и на сайт для оформления заказа. В вотс апе ответила девушка, тоже не представилась, не уточнила деталей.
На сайте из-за каких-то технических проблем, у меня дублировался заказ, поэтому пришлось оформлять 3 раза.
После просьбы скоординировать в ситуации и сказать, оформлен ли вообще заказ или нет, поступил единственный ответ: все ваши заказы отменили, мы не сможем доставить вам шары. На вопрос, по какой причине, ответа никто не дал. Трубки не берут.
Прошу best-balls связаться со мной для выяснения причин данной ситуации
Хачапури и вино
Март 2024 •
4
Крутое место, персонал не всегда внимательный и вежливый. Еда вкусная, домашнее вино потрясающе.
По чесноку
Март 2024 •
4
Не очень вежливый персонал, еда очень вкусная. Алкоголь не очень. В целом, за счет еды только и ставлю 4
Сыто Пьяно
Январь 2024 •
1
Пришли в хорошем настроении, дружной компанией, хотели весело провести время. С самого начала смутило, что на входе нас никто не встретил. Было много свободных мест и не было очереди. Подошел официант и сказал, что в 15:00 придут люди, свободных мест нет. Посмотрев на часы, увидела, что время уже 17:10. Нас отказались сажать на свободное место, уточнив, что туда пересадят двух людей, которые прекрасно уже проводили свой вечер за другим столом.
В общем, хочется сказать, что и эту всю информацию пришлось выпытывать у официанта и управляющего. На вопрос о времени ожидания, точного ответа получить не смогли. Ушли в отвратительном настроении, не посоветуем никому из знакомых и сами никогда, увы, не вернемся:)