Оксана Б.
6
1
подписчик
0
подписок
138,2к
просмотров
Банк Зенит
Москва • Банк
Сохранить
Банк древний, даже по часам работы можно понять, что клиентоориентированность 0. Очень долго все. Привлекала акция на кредитку 120 дней льготный период + 2500 сертификат на озон. Потратила 30 мин первый раз, это при том, что заполняла анкету сама онлайн. По результату заявки банк никак не уведомил, пока я сама не позвонила. Одобрили, но карту не смогли выдать, потому что «не могли распечатать договор». Просидела 2 часа. Начали перезаводить анкету, оказалось что уже без акции с озоном. Нет, спасибо, это очень не профессионально.
Пятёрочка
посёлок городского типа Мисайлово • Супермаркет
Сохранить
18.01 в 9.45 утра купила классический круассан вчерашний и сухой, видимо они всю ночь лежали там открытые. Почему вечером вы даете скидку на выпечку, а на утро продаете ее же, вчерашнюю по полной цене?
Фокс-Экспресс
Москва • IT-компания
Сохранить
Если дождь, берите резиновые сапоги. Лужи, грязь и стройка
Far Niente
Москва • Магазин одежды
Сохранить
Хорошая задумка, визуал, но плохое качество и сервис. Купила рубашку с симпл сейл за 6900. Рубашка вся закаталась после первой носки и на швах полезли нитки. Поддержка сказала: да, поэтому мы и продаем их со скидкой, по себестоимости, возврату не подлежит. Это не клиентоориентированный подход. Вы знаете, что товар не качественный, но продаете его, чтобы окупить расходы, но не думаете о репутации и клиенте, который за эти деньги может купить качественную вещь.
История здоровья
Москва • Подология
Сохранить
На сайте клиники написана стоимость чистки лица от 2500. При звонке оказалось, что минимальная цена чистки 4000. Не вводите заблуждение людей.
УРАЛСИБ
Москва • Банк
Сохранить
График работы с 9.00. Отделение открылось в 9.38. В 9.45 начал принимать сотрудник.
Макдоналдс
Москва • Ресторан
Сохранить
Сегодня 29.01.2022 в 17.25 заказала шримп ролл с креветкой и отравилась. Никогда ранее не травилась в маке, сюда больше не ногой.
Мята Signature
Москва • Бар
Сохранить
Классная атмосфера, вкусная еда, вежливые и весёлые официанты. Нас обслуживала Алина, очень понравилось. Карбонара и брускетты с лососей класс.
Fitnation
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Тренер Ольга грубая, не клиентоориентированная, находиться на ее занятии неприятно, пришлось сдерживаться, чтобы не уйти. Такое ощущение, что она делает всем одолжение.
1. Началось занятие с фразы «тот, кто умный, тот тепло оделся в зале прохладно». Обеспечьте комфортную температуру или предупредите о форме одежды на занятии.
2. «Я 10 раз говорила КУПИТЬ мячики и читать сообщение в чате». С чего ради клиент фитнес клуба сам должен покупать оборудование? Про чат я слышу первый раз, я новый посетитель клуба.
3. Не скрывает раздражение, когда человек не понимает как делать или ошибается, тон голоса оскорбительный.
4. Я получила локтем в лицо, когда она нервно подошла меня поправить.
5. Жестко отчитывает за опоздания даже на 1 мин. Если в клубе не допускаются опоздания на тренировку, поставьте администратора, который не пустит человека. Все взрослые, выслушивать это не приятно всем.
Есть большая разница тренировать группу с постоянным составом или вести тренировки в фитнес-клубе, где постоянно будут новые люди. Важно создать безопасную и приятную атмосферу, а не наругать и обозвать.
Занятия данного тренера я больше не планирую посещать.
2 звезды за чистоту, администраторов и новизну клуба. Была на также йоге с Еленой, понравилось.