Дарья Белякова
3
1
подписчик
0
подписок
210,2к
просмотров
Отвратительной персонал и отношение к клиенту. Приобрели товар, оказался бракованным, пришли на следующий день, а нам говорят у нас нет логиста и мы не можем сделать возврат. После жалобы в техподдержку, логист быстро нашелся. Приняли товар на диагностику и сказала ждать 21 день, на 21 день пришли забрать новый товар, а консультант заявляет, что у все старшин ушли и он тут один со стажером и не умеет пользоваться программой, приходите мол завтра до 8(мы пришли в 8:03, хотя мне говорили, что подойти нужно до 9 вечера), на вопрос и что нам теперь делать-консультант ответил: НУ А ЧТО МОГУ СДЕЛАТЬ ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА, причем на повышенных тоннах. Оно того не стоит, мало того, что месяц пришлось к ним бегать и разбираться, так они еще и хамить успевают. Ни один консультант ни разу не извинился за сложившуюся ситуацию, мало того никто ни разу и не улыбнулся, вместо этого только хамили и закатывали глаза. Особенно хочется отметить консультанта Эдуарда, его пока дождешься, зато обхамить всегда успеет. Отвратительно!!!! Хуже персонала и не придумаешь, клиентоориентированность на нуле, никому не советую посещать данный магазин😑
Облуслуживание на высоте. Прекрасный и вежливый персонал, очень все грамотные. Шикарное качество работы. Все сделали быстро, прекрасные цены, хорошо проконсультировали. Отдельное спасибо красивому кладовщику Александру за то, что помог донести до машины😊