Наталья
5
0
подписчиков
0
подписок
149,4к
просмотров
Ну вот кажется настало время забыть про этот «салон». Ходила сюда с самого открытия, но хорошего отношения как к постоянному клиенту тут никогда не было. Очень часто приходилось терпеть некомпетентность администраторов в вотсапе, из них окна приходилось просто выбивать, бывает пишешь им о записи на месяц вперед, так они вышлют тебе пару окон, и ты подстраивайся под них, как хочешь.
Но сейчас моему терпению пришел конец. За месяц я записалась через вотсап на маникюр и педикюр. За 1 день до записи мне на вотсап пишут, чтобы подтвердить запись. Я их прошу отменить маникюр и оставить только педикюр. На что мне отвечают, что мастер Анастасия больше не делает педикюр. Я даже сейчас это пишу, и мне очень смешно)) Не понятно, почему мастер по маникюру и педикюру не делает теперь педикюр. Ну ладно, опустим) Но больше всего меня поразило, что они решили мне сказать об этом за 1 день до записи в предновогодние дни, когда у всех на носу корпоративы. А потом они меня вообще добили - говорят, вы были записаны только на маникюр. Вопрос - зачем вы тогда мне говорите, что мастер больше не делает педикюр? Ответ простой - они облажались с записями и не могли признать свои ошибки. Они могли вырулить эту ситуацию на раз-два. Но вместо адекватного общения со мной начинают спорить, мол, вы не были записаны на педикюр и т.д. Хотя все письменно было зафиксировано в вотсапе.
На самом деле, таких ситуаций с администраторами в вотсапе было много, но больше не могу терпеть к себе как к клиенту такого отношения.
Про качество маникюра - его умеет делать только про-мастер Анастасия. Остальные, к кому я попадала из-за отсутствия окошек к Анастасии, делали просто ужасно… Толстенное покрытие, все подпилены криво и разной длины. Мне хотелось после такого маникюра рыдать.
Девушки, милые, не тратьте свои деньги и нервы в этом заведении. Вы в любом случае останетесь неправыми и к вам не вернутся и не скажут, как мы можем загладить вашу вину, чтобы вы оставались нашим клиентом. Здесь не про качество услуг и, тем более, не про клиентоориентированность.
Никого не хотела обидеть, просто накипело.
Нужно было срочно купить ручку в подарок мужчине. Сделала заказ на сайте, на следующий день привезли! Вежливые сотрудники. Спасибо Вам!
Чистый и уютный салон, приятно было находиться. У мастера Гейт золотые руки. Администратор Анастасия очень вежливая и приветливая девушка. В общем, все очень понравилось. Спасибо и успехов вам!
Вчера, 19.01.24, отмечали день рождения в этом заведении. Хочу поблагодарить коллектив за хорошую кухню- понравился вкус блюд и их подача, обслуживание официанта Влада также на уровне, живая музыка- все замечательно! Спасибо вам! Придем обязательно еще раз!
Решили сделать корпоратив в керлинг-клубе. Все 15 человек были в восторге, всем очень понравилось! Обязательно придем в Новую Лигу еще!
