Karina Karisha
6
1
подписчик
0
подписок
43,5к
просмотров
Добрый день! Позвонила до выходных (причем, админ постоянно то трубку не брала, то говорила, что перезвонит и не перезванивала), в итоге заказала на 23 февраля 25г. максимальную программу, оплатила сразу же полную сумму, несколько раз подтвердили время (все таки день защитника отечества), в воскресенье человек приезжает заранее с загорода, чтобы к 18:00 вовремя прийти в Rahat Float. В итоге ему говорят - Вы не записаны и разворачивают. После разбирательств, выяснилось, что они просто забыли записать клиента ко времени. При этом праздничный день, программа на 3,5 часа, которые были выделены именно для этого мероприятия. Я предлагаю вернуть деньги и сумму компенсации на усмотрение руководителя. Перевели мне обратно 10т.р., как и оплачено , а компенсация - дословно "идите в суд". В общем, это , наверное давно созревшая и первая моя жалоба, но такого непорядочного наплевательского отношения и отсутствия клиентоориентированности я не встречала давно. Нервы потратили, время потратили, приехали, настроение на праздник испортили -это просто ничего не сказать. Отвратительный сервис. Абсолютно не рекомендую к посещению. Раз такое отношение к клиентам на первом этапе, то , предполагаю, дальше -хуже.
Крутой отель , особенно для детей! Все есть , чисто , аккуратно. Вежливо обслуживают. Есть свой аквапарк , бассейны .
Обязательно посетите ❤️ особенно вольер с обезьянами ) они очень забавные . Мы были зимой , некоторых животных не увидели , но в закрытой части зоопарка посмотрели птиц, обезьян , даже горилла , бегемота и тд ) чисто , не пахнет, кафе рядом также порадовало
Чистые уютные номера , отличный сервис и удачное расположение напротив вокзала ! С поезда сразу в отель ✅
Самый вкусный плов в городе , национальные блюда тоже на высоте и всегда радует детское меню 💯☀️ есть парковка ✅ если приезжаете в наш город , то однозначно Дуслык - то место , от посещения которого Вы останетесь довольны !
Отличные , внимательные к детям инструкторы, вежливый администратор , не первый раз здесь , все очень нравится💯
Локация отличная, все очень вкусно и красивая подача .
Банкетный зал удобный для любого вида рассадки.
Обслуживание на высоте !
